破損的人行道、堵塞的消防通道、占道的廢棄餐車……這些看似瑣碎的“小問(wèn)題”，卻是群眾日常生活的“大困擾”。近日，民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”平臺(tái)高效解決了3起“僵尸車”占道問(wèn)題，將“網(wǎng)上留言”變?yōu)椤澳_下實(shí)事”。

2月19日，網(wǎng)友“大橋”通過(guò)民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”平臺(tái)反映，阜城陽(yáng)光綠苑小區(qū)南門對(duì)面的緯二路人行道上，有3輛叉車長(zhǎng)期停放，影響附近居民正常通行。

民聲呼應(yīng)阜陽(yáng)市級(jí)平臺(tái)將問(wèn)題轉(zhuǎn)交至阜陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)分平臺(tái)辦理。阜陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)投資服務(wù)有限公司工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，3輛叉車停放在路邊，已造成部分地磚碎裂、路基下陷。經(jīng)多方聯(lián)系車主，3輛叉車被及時(shí)移走。施工隊(duì)隨即進(jìn)場(chǎng)修補(bǔ)凹陷路面，重新鋪設(shè)透水磚。

2月24日，阜陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)投資服務(wù)有限公司通過(guò)平臺(tái)回復(fù)網(wǎng)友，目前該路段已恢復(fù)正常通行，周邊公共停車位秩序井然。“從留言到解決只用了3個(gè)工作日，這樣的效率必須點(diǎn)贊！”網(wǎng)友“大橋”在平臺(tái)評(píng)價(jià)欄留言道。

“廢棄餐車把消防通道堵住，萬(wàn)一失火，消防車都進(jìn)不來(lái)?！睗}州區(qū)京九路街道橋口新村小區(qū)居民常年為占據(jù)消防通道的“鐵疙瘩”困擾。

網(wǎng)友通過(guò)平臺(tái)反映該問(wèn)題后，近日，潁州區(qū)京九路街道橋口社區(qū)聯(lián)合城管部門開(kāi)展“暢通消防通道 筑牢生命安全防線”專項(xiàng)整治。工作人員逐輛排查餐車信息，在車身及入口通告欄處張貼挪車通知，將超時(shí)未挪移以及無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至晨夢(mèng)小學(xué)南側(cè)空地，進(jìn)行集中管理。清理完成后，4米寬的消防通道恢復(fù)暢通，社區(qū)在顯著位置增設(shè)了“禁止占用”警示標(biāo)識(shí)。

“現(xiàn)在推嬰兒車出門再也不用側(cè)著身子走了。”居民李女士看著整潔的通道感慨道。

2月18日，家住阜城清河西路金鷹巷的網(wǎng)友“2220”通過(guò)平臺(tái)留言：“我們巷子里也有廢棄餐車占道現(xiàn)象，能不能幫助解決？”

潁州區(qū)鼓樓街道雙清社區(qū)工作人員接指令赴現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)，金鷹巷內(nèi)不僅存在餐車占道問(wèn)題，還存在攤主私拉電線充電現(xiàn)象。工作人員兵分兩路：一組聯(lián)系餐車所屬攤主限期清理，另一組對(duì)拒不配合的車輛實(shí)施集中清運(yùn)。整治過(guò)程中，同步處理了20余處飛線充電隱患，并安排專人加強(qiáng)日常巡查。目前，巷內(nèi)占道車輛清理完成，曾經(jīng)被餐車“擠瘦”的道路恢復(fù)了原有寬度。

從破損道路修復(fù)到消防通道清障，從單個(gè)訴求解決到同類問(wèn)題主動(dòng)治理，民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)“解難解煩解惑”，越來(lái)越多的市民開(kāi)始通過(guò)“指尖留言”參與城市治理。