“我這個心結(jié)十多年了，今天終于解開了。太感謝你們！”近日，一場持續(xù)多年的土地糾紛在市鎮(zhèn)兩級工作組的努力下圓滿化解，當事人老孫在門前平坦寬闊的出戶路竣工時由衷地說道。

以“不破樓蘭終不還”的決心

錨定積案化解目標

今年3月，如皋市委政法委牽頭開展“下沉一線進村居，三級聯(lián)調(diào)化矛盾”專項行動?；顒又?，磨頭鎮(zhèn)迅速響應(yīng)、主動出擊，聚焦土地糾紛、鄰里矛盾、民生保障等領(lǐng)域，聯(lián)合公安、司法、信訪、民政等多部門，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)嚴密摸排起底，發(fā)現(xiàn)并列入重點攻堅疑難糾紛18件。通過走村入戶、田間踏勘、查閱歷史檔案、組織專題研討等方式，抽絲剝繭梳理矛盾脈絡(luò)，不斷優(yōu)化調(diào)整調(diào)解策略，為化解積案樹立了堅定目標和強大信心。

用“拉得出打得響”的隊伍

筑牢調(diào)解工作根基

“下沉聯(lián)調(diào)”專項行動的關(guān)鍵在“人”，一支素質(zhì)過硬、能力突出的隊伍，是化解積案的重要保障。為充分發(fā)揮市鎮(zhèn)聯(lián)動優(yōu)勢，打造一支“拉得出打得響”的調(diào)解隊伍，磨頭鎮(zhèn)成立了4個由鎮(zhèn)班子成員、部門負責人、鎮(zhèn)村干部、調(diào)解員組成的鎮(zhèn)級工作組。同時，依托市級專業(yè)調(diào)解力量下沉村居，帶來先進的調(diào)解經(jīng)驗和專業(yè)的法律知識，大家分工明確，輪番上陣，互相配合。三方力量緊密協(xié)作，形成了“市級指導(dǎo)、鎮(zhèn)級統(tǒng)籌、村級配合”的高效工作模式，為化解積案提供了堅實的力量保障。

巧用“軟磨硬泡”工作法

突破矛盾化解僵局

針對積案當事人之間長期對立、訴求分歧大的特點，市鎮(zhèn)工作組靈活運用“軟磨硬泡”工作法，多次入戶走訪，與當事人促膝長談，用真心換取信任，逐步打開當事人心結(jié)，同時組織親友等關(guān)系人參與調(diào)解，借助情感紐帶軟化當事人態(tài)度。對于當事人不合理的訴求，堅持原則底線，反復(fù)宣講法律法規(guī)和相關(guān)政策，用案例說法、以理服人。經(jīng)過數(shù)十次的溝通協(xié)商，數(shù)十版的方案修改，糾紛當事人的態(tài)度從抗拒轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夂团浜希罱K促使雙方達成和解協(xié)議，成功打破調(diào)解僵局。

鍛造“舍我其誰”的銳氣

彰顯為民服務(wù)擔當

在化解過程中，工作組成員不分晝夜，隨叫隨到，主動放棄節(jié)假日休息，全身心投入到工作中；面對當事人的誤解、指責、閉門羹，他們迎難而上、耐心解釋，始終堅守崗位；為了找到最佳解決辦法，不斷提出方案，組織調(diào)解會商，反復(fù)推敲細節(jié)，力求實現(xiàn)公平公正。正是這種把群眾利益放在首位、勇于擔當?shù)木瘢苿又e案化解工作不斷向前，用實際行動詮釋了基層干部為民服務(wù)的初心使命。

3月份以來，磨頭鎮(zhèn)以“下沉聯(lián)調(diào)”專項行動為抓手，自主化解一般性糾紛165件，聯(lián)動化解重點村居陳年積案12件。下一步，磨頭鎮(zhèn)將繼續(xù)深化市鎮(zhèn)聯(lián)動機制，提升矛盾糾紛化解能力，切實為群眾辦實事、解難題，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出更大貢獻。