“現(xiàn)在下樓就能鍛煉身體，比去公園方便多啦！”近日，家住譙城區(qū)薛閣街道幸福社區(qū)桐馨園小區(qū)的居民于利指著新安裝的健身器材高興地說。

在桐馨園小區(qū)，三名保潔員正在修剪齊整的綠化帶旁作業(yè)，智能道閘系統(tǒng)有序管控車輛進(jìn)出，新設(shè)的休閑長椅上居民們愜意交談。

桐馨園小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，共有9棟居民樓，居民近300戶。以前，由于長期缺乏專業(yè)的物業(yè)管理，公共區(qū)域垃圾清運(yùn)不及時、車輛亂停亂放、綠化帶雜草叢生等問題日益突出，居民反映強(qiáng)烈。

面對居民的迫切訴求，幸福社區(qū)黨委迅速行動，組織業(yè)委會成員、居民代表、社區(qū)網(wǎng)格長召開專題議事協(xié)商會，經(jīng)過多輪協(xié)商，大家一致同意通過公開程序引入專業(yè)物業(yè)公司。最終，聚盛康物業(yè)公司通過公示程序正式入駐該小區(qū)。

“現(xiàn)在出門再也不用擔(dān)心踩上狗屎了！”桐馨園小區(qū)居民孫海說，以前一下雨，路上全是積水，綠化帶里塑料袋、煙頭等垃圾隨處可見。

“去年底，居民集中反映環(huán)境問題后，我們立即啟動議事協(xié)商程序，組織業(yè)委會、居民代表和網(wǎng)格長開了三次座談會，最終決定引入專業(yè)的物業(yè)公司?！毙腋Ｉ鐓^(qū)黨委委員楊會說。

“入駐首月，我們就清運(yùn)了23車?yán)喈?dāng)于過去半年的總量?！辟裰菔芯凼⒖滴飿I(yè)公司項目經(jīng)理沈妍介紹，現(xiàn)在每天早晚都有保安巡邏，電動車停放區(qū)還增設(shè)了充電樁。

今年以來，幸福社區(qū)建立“居民點單-協(xié)商議單-物業(yè)接單-群眾評單”閉環(huán)機(jī)制，通過“小事共商、實事共辦”的方式，從根本上解決居民們的困擾，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。

去年以來，譙城區(qū)堅持把精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格編織到群眾家門口，做到收集訴求在網(wǎng)格、宣傳政策在網(wǎng)格、議事辦事在網(wǎng)格。該區(qū)先后搭建村（居）民議事協(xié)商平臺3139個，制定“議事協(xié)商事項目錄清單”，組織黨員干部、法律顧問、志愿者等多元主體參與議事協(xié)商，調(diào)動和匯聚各方力量處理基層事務(wù)、化解基層矛盾。該區(qū)還創(chuàng)新群眾說事、議事、辦事、評事“四事工作法”，做到議事前充分調(diào)研、議事中規(guī)范有序、議事后迅速落實、議事結(jié)果群眾評判，如今，群眾的事“自己議、自己定、自己辦、自己管”已形成工作模式、成為工作習(xí)慣。（記者 劉景俠 通訊員 陳五志）