記者 周律江

“小區(qū)邊上的9路公交車因?yàn)槁访媸┕ば枰@行，卻沒(méi)有在繞行站點(diǎn)張貼通告，我和老伴在太陽(yáng)底下干等了近20分鐘后，才從熱心路人那里得知相關(guān)情況?！比涨?，家住蘭溪市云山街道黃龍洞社區(qū)清吟園的陳大媽撥打市新聞傳媒中心熱線83186666表示，希望媒體向當(dāng)?shù)毓还痉从骋幌?，把公交車?yán)@行信息盡可能地通知到位。

據(jù)了解，陳大媽和老伴均已70多歲。平時(shí)，他們從小區(qū)往返蘭溪市中心都乘坐9路公交車。上周六下午，陳大媽在“蘭溪公交”微信服務(wù)號(hào)上查詢“實(shí)時(shí)公交”9路車的運(yùn)行信息后，算好時(shí)間提前10分鐘出門，前往清吟園站點(diǎn)候車。

“這路公交車如果正常運(yùn)行，基本上等兩三分鐘就能到站?！标惔髬尳榻B，她和老伴在站牌邊候車時(shí)，核實(shí)了一下車輛運(yùn)行信息，顯示還有兩站、約兩分鐘到站?！暗綍r(shí)間后，沒(méi)看到車子，我再次查看手機(jī)，上面仍然顯示還有兩站、約兩分鐘到站，同時(shí)新增了一條‘該車可能繞行’的信息?！?/p>

陳大媽說(shuō)，手機(jī)信息沒(méi)有說(shuō)明“該車可能繞行”是往哪里繞，在站牌兩面也沒(méi)有看到9路公交車?yán)@行的通告。車子遲遲沒(méi)來(lái)，她和老伴越等越心焦，正打算先返回家中時(shí)，一個(gè)路過(guò)站點(diǎn)的熱心人見(jiàn)他們?cè)谔?yáng)底下等車，過(guò)來(lái)告知9路公交車因路面施工繞行該站點(diǎn)。

“當(dāng)天下午的氣溫還是挺高的，清吟園站點(diǎn)又沒(méi)有候車亭，我和老伴就在太陽(yáng)底下干等了近20分鐘，實(shí)在吃不消?！标惔髬屨f(shuō)，建議公交公司安排車輛繞行站點(diǎn)時(shí)，能在相關(guān)站點(diǎn)的站牌上貼一張通告，或是由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)通過(guò)微信群發(fā)布一下提醒信息，也可以在“蘭溪公交”微信服務(wù)號(hào)上發(fā)布明確說(shuō)明，方便周邊居民和外地乘客及時(shí)了解具體情況。

10月14日，對(duì)于陳大媽的建議，蘭溪市三江公共交通有限公司工作人員解釋，國(guó)慶假期內(nèi)，公司曾在相關(guān)繞行站點(diǎn)的站牌上貼過(guò)通告，說(shuō)明因福興街、車站東路污水管道施工，從10月9日起9路公交車改道云山街道、環(huán)城東路運(yùn)行，待施工完畢后恢復(fù)運(yùn)行。乘客沒(méi)有在站牌上看到通告，應(yīng)該是意外掉落了，他們會(huì)盡快安排人員重新張貼。

另外，該工作人員表示，對(duì)于公交車?yán)@行站點(diǎn)或改道信息在“蘭溪公交”微信服務(wù)號(hào)上及時(shí)發(fā)布具體說(shuō)明的建議，他們會(huì)馬上反饋給公司相關(guān)部門，盡可能為廣大乘客提供出行便利。

10月15日，陳大媽給記者來(lái)電，稱當(dāng)天下午2時(shí)多，她關(guān)注的“蘭溪公交”微信服務(wù)號(hào)推送了一則《9路公交班線臨時(shí)調(diào)整通告》，里面詳細(xì)說(shuō)明了線路調(diào)整原因，以及相關(guān)路段的封閉時(shí)間和繞行方案等內(nèi)容。她表示，蘭溪公交公司能接受市民建議并及時(shí)給予正面反饋的做法做得很好，值得市民信賴。