為全面推行服務型執(zhí)法新模式，進一步規(guī)范市場監(jiān)管行政執(zhí)法行為，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。市市場監(jiān)管局積極構建“預防為主、輕微免罰、重違嚴懲、過罰相當、事后回訪”的服務型執(zhí)法模式。

事前預防與指導。建立常態(tài)化溝通機制，市場監(jiān)管部門結合“宜企服務日”活動，訪企問情問需，宣貫相關法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，幫助企業(yè)紓困解難，做好事前預防工作，助推企業(yè)提質(zhì)擴量、發(fā)展壯大。

事中執(zhí)法與教育。執(zhí)法人員對當事人違法行為的情節(jié)進行了全面的調(diào)查和認定，準確把握和運用行政處罰裁量權，對嚴重違法行為重拳出擊，同時嚴格落實首違不罰、輕微免罰清單，對輕微違法行為給予容錯空間，體現(xiàn)了執(zhí)法辦案的合法有效性以及寬嚴相濟、包容審慎的監(jiān)管政策。

事后跟蹤與幫扶。市場監(jiān)管部門嚴格落實回訪制度，強化案后跟蹤指導，將回訪納入執(zhí)法必備程序，對涉案主體進行整改服務和困難幫扶。通過行政約談、發(fā)出《行政合規(guī)建議書》等方式對當事人的違法行為進行提醒告誡，引導當事人主動學習相關法律法規(guī)，使得執(zhí)法工作由過去的“一罰了之”向“一幫到底”轉變，減少處罰對企業(yè)的沖擊，激發(fā)市場活力。(撰稿人：周毅 審稿人：金鑫）