為深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，幫助企業(yè)解決急難愁盼問(wèn)題，助力專(zhuān)精特新之城和中小微企業(yè)友好城市“雙城”聯(lián)創(chuàng)，記者2月19日從市經(jīng)信局獲悉，溫州市“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織優(yōu)秀服務(wù)案例征集工作，在申報(bào)推薦、材料初審、綜合評(píng)審的基礎(chǔ)上，評(píng)選出2023年度三類(lèi)“十佳”助企服務(wù)優(yōu)秀案例，以及時(shí)總結(jié)推廣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

浙江長(zhǎng)江汽車(chē)電子有限公司是集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)于一體的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)電器生產(chǎn)供應(yīng)商，主要從事汽車(chē)電器開(kāi)關(guān)、控制模塊、儀表控制面板等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。該公司為國(guó)內(nèi)外眾多知名汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)廠家的定點(diǎn)配套供應(yīng)商。2023年以來(lái)，“長(zhǎng)江電子”加大對(duì)新能源汽車(chē)領(lǐng)域的布局和境外業(yè)務(wù)的拓展，2023年前三季度銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率超25%。四季度，企業(yè)迎來(lái)生產(chǎn)高峰，但企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等用工缺口達(dá)1000余人，亟需幫助解決用工難問(wèn)題。

龍灣區(qū)助企服務(wù)員戴慧芳接到該公司要求協(xié)助解決用工難問(wèn)題清單后，第一時(shí)間對(duì)接企業(yè)，并聯(lián)合龍灣區(qū)委組織部、區(qū)人力社保局上門(mén)調(diào)研企業(yè)用工需求，該區(qū)相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面為企業(yè)人才招聘提供政策支持、資源牽線。同時(shí)，開(kāi)展多渠道服務(wù)，多部門(mén)合力最終為企業(yè)解決用工缺口1200人。

這一案例成功入選2023年度溫州助企服務(wù)員助企服務(wù)十佳案例，也成為我市助企服務(wù)的一大縮影。據(jù)悉，此次評(píng)選出的三類(lèi)“十佳”助企案例包括縣級(jí)部門(mén)助企服務(wù)十佳案例、鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)中心助企服務(wù)十佳案例和助企服務(wù)員助企服務(wù)十佳案例。

去年，我市充分發(fā)揮市縣兩級(jí)企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，用好“兩萬(wàn)”助企+“幫企云”訴求化解+96666服務(wù)熱線+“兩個(gè)健康”直通車(chē)+鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)中心等五位一體為企服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建全方位、閉環(huán)式、一體式助企服務(wù)運(yùn)行模式。通過(guò)對(duì)平常收集問(wèn)題逐一研判，運(yùn)用問(wèn)題閉環(huán)管理、疑難問(wèn)題首問(wèn)負(fù)責(zé)、共性問(wèn)題集中化解等機(jī)制，著力破除痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，減少存量問(wèn)題、遏制增量問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)訴求高效化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，全市助企服務(wù)員累計(jì)走訪企業(yè)38097家次，排摸各類(lèi)問(wèn)題8324個(gè)，已答復(fù)8075個(gè)，辦結(jié)率達(dá)97%。

市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，我市將根據(jù)省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)中小微企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的決策部署，將助企服務(wù)體系建設(shè)主動(dòng)融合政務(wù)服務(wù)增值式改革，在推進(jìn)“一中心”建設(shè)、“一平臺(tái)”集成、“一清單”服務(wù)和“一類(lèi)事”場(chǎng)景等，掌握工作主動(dòng)，讓助企服務(wù)貫穿于企業(yè)全生命周期。（記者 柯哲人）