新時代蘊育新發(fā)展，新發(fā)展呼喚新維權(quán)。3月13日，記者在安慶市3·15國際消費者權(quán)益日主題活動上獲悉，2023年，該市市場監(jiān)管系統(tǒng)將錨定“提振消費信心，打造宜購中心”目標，進一步強化反不正當競爭執(zhí)法和食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全監(jiān)管，持續(xù)推進12315消費維權(quán)“五進”活動、放心消費創(chuàng)建活動，開展“滿意消費在皖南”示范行動，培育發(fā)展一批特色亮點示范項目，不斷釋放消費新活力。

　　據(jù)了解，過去的一年來，安慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)保持“12315”投訴舉報熱線全天候暢通，共接收投訴舉報咨詢共計40650件，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失達603.41萬元；聚焦民生領(lǐng)域，扎實開展“鐵拳”行動，嚴厲打擊涉及食品藥品安全、虛假宣傳、價格欺詐、網(wǎng)絡(luò)交易等侵犯消費者權(quán)益的違法行為，共查辦案件3111件；線下無理由退貨單位達1092家，累計退貨數(shù)量3.6萬件，退貨金額為280.42萬元，6家企業(yè)獲評全省首批線下無理由退貨承諾優(yōu)秀單位，發(fā)展ODR企業(yè)56家，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站72個，直接處理消費糾紛1165件，和解成功率達97.71%，消費者合法權(quán)益得到有力保障。

　　活動現(xiàn)場，設(shè)立展板積極宣傳“食安安徽”品牌企業(yè)、“皖美品牌”示范企業(yè)的形象以及缺陷產(chǎn)品召回相關(guān)知識，采取實物形式展示“小份菜”餐飲企業(yè)菜品、安徽特色伴手禮企業(yè)的產(chǎn)品。同時，為2022年度“食安安徽”品牌企業(yè)、“皖美品牌”示范企業(yè)、全省首批線下無理由退貨承諾優(yōu)秀單位等頒發(fā)了獲評證書，為“2022安徽消費維權(quán)年度人物”方永紅頒獎，全市推廣“小份菜”餐飲示范企業(yè)代表進行集中承諾。