近日，國家文化和旅游部經(jīng)遴選推薦、專家評審，正式發(fā)布第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)十佳案例、優(yōu)秀案例名單，其中黃山風(fēng)景區(qū)申報(bào)的“組建迎客松志愿隊(duì)伍 打造文明引導(dǎo)新符號”獲評優(yōu)秀案例。

　　2017年3月，黃山風(fēng)景區(qū)組建迎客松志愿隊(duì)伍，在多年的實(shí)踐中，形成了覆蓋廣泛、機(jī)制健全、管理規(guī)范、服務(wù)完善的志愿服務(wù)體系，全年常態(tài)化開展咨詢服務(wù)、生態(tài)保護(hù)、文明勸導(dǎo)、緊急救援等志愿服務(wù)實(shí)踐活動和文明旅游宣傳活動，年均服務(wù)游客超70萬人次。

　　黃山風(fēng)景區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，目前共有570名志愿者，通過志愿者擔(dān)當(dāng)景區(qū)與游客之間的橋梁，在提升景區(qū)旅游服務(wù)水平的同時(shí)，營造濃厚的文明旅游宣傳氛圍，提高景區(qū)員工、當(dāng)?shù)鼐用瘛砩接慰偷奈拿髀糜我庾R，推進(jìn)文明旅游理念與文明旅游方式逐步深入人心。

　　2022年黃山風(fēng)景區(qū)游客滿意度數(shù)據(jù)顯示，游客對黃山風(fēng)景區(qū)文明旅游狀況的總體滿意度指數(shù)為88，超過90%的游客認(rèn)為黃山風(fēng)景區(qū)是一個(gè)文明的旅游目的地。

　　經(jīng)過多年摸索、積累、總結(jié)、提升，迎客松志愿隊(duì)伍的志愿服務(wù)內(nèi)容不斷豐富、服務(wù)人群不斷擴(kuò)大、品牌影響力不斷增強(qiáng)，并入選2022年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單。