編者按：11月24日，由中國(guó)旅游研究院主辦的“2022中國(guó)城市旅游發(fā)展論壇”在江蘇無(wú)錫舉行。論壇發(fā)布《全國(guó)游客滿意度報(bào)告(2012—2022)》，揭曉“非凡十年·魅力二十城”旅游城市名單。其中，黃山位居第十。十年來(lái)，黃山市游客滿意度一直穩(wěn)居全國(guó)前列，累計(jì)11個(gè)季度排名在60個(gè)樣本城市前十位，其中獲5次第一、1次第二、1次第三。
打造主客共享的美好空間，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的游客滿意，是城市旅游發(fā)展的題中之義。那么，黃山為什么能讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸?本報(bào)推出系列報(bào)道，探析黃山“何以能”。敬請(qǐng)關(guān)注。
黃山，是中國(guó)當(dāng)代旅游業(yè)拉開(kāi)帷幕的地方。
優(yōu)質(zhì)的生態(tài)稟賦是黃山最大的亮點(diǎn)，沐浴新時(shí)代的春風(fēng)，在新發(fā)展格局中黃山明確了四重角色定位：在全球范圍內(nèi)樹立雙世遺文旅影響力的風(fēng)向標(biāo)，在國(guó)內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展的示范城，在長(zhǎng)三角地區(qū)打造跨區(qū)域生態(tài)文旅新標(biāo)桿，在安徽省爭(zhēng)做皖南活力復(fù)興最美增長(zhǎng)極。找準(zhǔn)目標(biāo)定位，明晰方向路徑，一直以來(lái)，我市堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，深入推進(jìn)文旅融合發(fā)展，持續(xù)打響黃山、徽州IP，深度謀劃和開(kāi)發(fā)適合不同群體的高品質(zhì)文旅新產(chǎn)品，大力發(fā)展攝影寫生、徽州民宿、非遺演藝等新業(yè)態(tài)，積極培育新安康養(yǎng)、研學(xué)修學(xué)等“養(yǎng)生+養(yǎng)心”沉浸式體驗(yàn)新模式，加快從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)和產(chǎn)品供給不斷滿足人民群眾對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的新追求。
豐富產(chǎn)品供給
滿足游客多樣化需求
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。我市是徽文化發(fā)源地，如今，黃山市不可移動(dòng)文物達(dá)8032處，國(guó)家級(jí)歷史文化名城名街名鎮(zhèn)名村22處，中國(guó)傳統(tǒng)村落271個(gè)，國(guó)家級(jí)、省級(jí)非遺代表性項(xiàng)目和傳承人數(shù)量均居安徽首位，成為安徽省唯一擁有文化自然“雙世遺”、歷史文化“雙名城”城市，整座城市猶如一座沒(méi)有屋頂?shù)牟┪镳^。
為滿足游客多樣化、個(gè)性化的出行需求，我市編制并發(fā)布《黃山市非遺旅游地圖》，將旅游景區(qū)景點(diǎn)和非遺代表性項(xiàng)目串連成線，推出世界文化遺產(chǎn)之旅、傳統(tǒng)技藝體驗(yàn)之旅等5條非遺主題旅游路線。新安醫(yī)學(xué)是徽文化的重要組成部分，為加快新安醫(yī)學(xué)傳承創(chuàng)新發(fā)展，我市還推出20條康養(yǎng)黃山產(chǎn)品線路，涵蓋各區(qū)縣休閑、美食、民宿、夜游、研學(xué)等特色文旅景點(diǎn)和旅游新業(yè)態(tài)。
“天天都是滿的，每天要接待游客數(shù)百人?！瘪T家頂民宿是祁門縣箬坑鄉(xiāng)紅旗村馮家頂組的第一家民宿，隨著交通的日益便捷，近年來(lái)，馮家頂鄉(xiāng)村生態(tài)游日益火爆，讓紅旗村村民從旅游中嘗到了甜頭。2021年，全年進(jìn)山游客2萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入300余萬(wàn)元，鄉(xiāng)村生態(tài)游已成為紅旗村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能、村民增收的新途徑。
一花獨(dú)放不是春。近年來(lái)，我市綜合運(yùn)用多種方式手段將各類資源多維度整合，在彰顯目的地文化特性的同時(shí)，切實(shí)豐富旅游產(chǎn)品供給，推進(jìn)黃山旅游從單一的自然觀光向研學(xué)、民宿、康養(yǎng)、自駕、夜游等復(fù)合型發(fā)展的全面轉(zhuǎn)型，給游客帶來(lái)全新文化旅游體驗(yàn)，真正讓文化“活”起來(lái)，讓旅游“火”起來(lái)。
文旅融合發(fā)展
“流量”與“留量”兼得
在前不久舉行的2022黃山旅游節(jié)開(kāi)幕式上，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“黃山不僅是一個(gè)商業(yè)性景區(qū)，也是一座旅游城市，將來(lái)要走向城市旅游，那就要求我們既要傳承好優(yōu)秀的徽文化，也要?jiǎng)?chuàng)造當(dāng)代的先進(jìn)文化，用文化引領(lǐng)黃山旅游業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造新的旅游項(xiàng)目和服務(wù)產(chǎn)品?！?/p>
依托徽州文化，我市推出農(nóng)事體驗(yàn)、民俗探秘等特色研學(xué)旅行并成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。新安江畔，黎陽(yáng)in巷，演藝、美食、文創(chuàng)一應(yīng)俱全。西遞宏村、黃山湯口、屯溪老街，一批民宿集群，一邊展示徽式煙火小生活，一邊撬動(dòng)黃山蓬勃大旅游。今年“十一”期間，黃山旅游熱度不減，創(chuàng)意無(wú)限，黃山風(fēng)景區(qū)接待游客突破10萬(wàn)次，屯溪河街開(kāi)街首日人流量突破10萬(wàn)次，古徽州文化旅游區(qū)累計(jì)接待5.52萬(wàn)人……各地各景區(qū)舉行的漢服巡游、非遺巡演、古風(fēng)市集、復(fù)古國(guó)風(fēng)旅游等活動(dòng)精彩不斷，增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感。
然而，文旅融合發(fā)展決不是千人一面、千篇一律的，而是各具特色、異彩紛呈的，而這恰恰是黃山市的特色和優(yōu)勢(shì)所在。
徜徉于黃山之巔，住親子潮流主題酒店、做高山云SPA、乘西海網(wǎng)紅小火車打卡、嘗“猴輕松”輕餐飲……越來(lái)越多的個(gè)性化差異化的產(chǎn)品和體驗(yàn)內(nèi)容，豐富了游客的旅行方式，為后疫情時(shí)代黃山旅游增添了新活力。作為國(guó)內(nèi)山岳型景區(qū)的標(biāo)桿，近年來(lái)，黃山風(fēng)景區(qū)在抓好傳統(tǒng)板塊基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展“旅游+電商、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村振興、夜游演藝”等十大新興業(yè)務(wù)板塊，讓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化。同時(shí)，積極推進(jìn)山上東海景區(qū)開(kāi)發(fā)和山下東黃山國(guó)際小鎮(zhèn)、太平湖水上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、新安江山水畫廊、鄉(xiāng)村微旅游目的地、花山謎窟主題樂(lè)園等項(xiàng)目建設(shè)，更好滿足了游客差異化、個(gè)性化、多樣化需求。
屯溪河街夜游、歙縣非遺夜市、《鳳鳴宏村》夜演、秀里長(zhǎng)街夜宴、黟縣樸蔓農(nóng)場(chǎng)“仰望星空”露營(yíng)音樂(lè)節(jié)……主題吸引人、口碑留下人，夜黃山，正變得越來(lái)越迷人，越來(lái)越有“含金量”。三江口歷史文化街區(qū)、宏村入選國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)；屯溪老街、黎陽(yáng)in巷特色旅游街區(qū)獲評(píng)安徽省“十佳”夜游街區(qū)；《宏村阿菊》、《徽韻》、徽州古城千燈會(huì)夜游、西遞夜游獲評(píng)安徽省“十佳”夜娛活動(dòng)；佰家仟味餐廳獲評(píng)安徽省“十佳”深夜食堂品牌，游客和市民在吃喝游玩中體驗(yàn)著“夜經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的樂(lè)趣與滿足。
搶抓新機(jī)遇
擁抱“大黃山”
大文旅時(shí)代，作為省委、省政府明確的生態(tài)型國(guó)際化世界級(jí)休閑度假旅游目的地城市、“大黃山”區(qū)域的龍頭，黃山市山水資源品質(zhì)優(yōu)異、遺產(chǎn)資源品級(jí)高潔、文化符號(hào)品格獨(dú)特、藝術(shù)氣息品位高雅、民俗活動(dòng)品相斑斕、徽州美食品味突出、線路產(chǎn)品品類多元，優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬。
站在新起點(diǎn)，迎來(lái)新機(jī)遇。當(dāng)前，黃山市正按照省委、省政府部署，以黃山景區(qū)為縱坐標(biāo)、山上山下協(xié)同發(fā)展；以新安江為橫坐標(biāo)，打造新安江百里大畫廊、水上會(huì)客廳，古村落星羅棋布，城市旅游鑲嵌其中，大力發(fā)展“山、水、村、夜”經(jīng)濟(jì)，著力構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)新坐標(biāo)系。
以自然風(fēng)光為底色、用文化內(nèi)涵做加持，一批批文旅融合新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)正不斷涌現(xiàn)，新時(shí)代的文旅融合行進(jìn)在黃山大地，必將綻放幸福之花，結(jié)出最美碩果。
