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黃山

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黃山市集中開展物業(yè)管理整治

  6月份以來,黃山市著力開展物業(yè)管理領(lǐng)域集中整治專項行動,各區(qū)縣確定10-20個重點整治物業(yè)管理項目,由物業(yè)管理行政主管部門牽頭,各相關(guān)部門、轄區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與督導(dǎo),針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點整治問題實施掛牌督辦,限期整改。

  6月,黃山市印發(fā)專項行動實施方案,明確按照“自查自糾、互查整改、長效整治”原則,圍繞企業(yè)(物業(yè)服務(wù)企業(yè))、業(yè)主(業(yè)主、業(yè)主委員會)、部門(有關(guān)行政主管部門、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn))三類主體,聚焦履約、服務(wù)、收費、盡責(zé)、屬地管理等方面整治問題清單,深入住宅小區(qū)走訪摸排,建立問題臺賬,逐項整改銷號,依法依規(guī)查處違法違規(guī)行為,從嚴(yán)處罰問題企業(yè)。

  自查自糾階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照整治問題清單和物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及各類群眾反映、投訴問題,開展自查自糾、查缺補漏;業(yè)主委員會(居委會)對照整治問題清單,在物業(yè)服務(wù)區(qū)域公告,公布相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系方式,暢通業(yè)主、物業(yè)使用人反映問題渠道,召開業(yè)主委員會(居委會)會議,對照需整改問題自查自糾。

  互查整改階段,業(yè)主委員會(居委會)牽頭,邀請部分業(yè)主代表,共同對整治問題清單等進(jìn)行評測,對存在的問題以業(yè)主委員會(居委會)名義向物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達(dá)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)整治問題限期整改通知書》。業(yè)主委員會(居委會)依照法律、法規(guī)及管理規(guī)約,督促行為人對整治問題清單中的違法違規(guī)行為停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主和物業(yè)使用人拒不履行相關(guān)義務(wù)的,業(yè)主委員會(居委會)及時向有關(guān)行政主管部門、執(zhí)法部門報告或投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照《業(yè)主、物業(yè)使用人整治問題整改清單》,對相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人采取合理措施予以制止,對未整改的行為及時同步向有關(guān)行政主管部門、執(zhí)法部門報告并協(xié)助處理。

  有關(guān)行政主管部門對照整治問題清單,根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(居委會)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映問題、媒體曝光問題及其它部門移送、函告問題等,立即開展“問題整治清查行動”,立查立糾、立行立改。

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