6月份以來(lái)，黃山市著力開(kāi)展物業(yè)管理領(lǐng)域集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，各區(qū)縣確定10-20個(gè)重點(diǎn)整治物業(yè)管理項(xiàng)目，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)牽頭，各相關(guān)部門(mén)、轄區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與督導(dǎo)，針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)整治問(wèn)題實(shí)施掛牌督辦，限期整改。

　　6月，黃山市印發(fā)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，明確按照“自查自糾、互查整改、長(zhǎng)效整治”原則，圍繞企業(yè)(物業(yè)服務(wù)企業(yè))、業(yè)主(業(yè)主、業(yè)主委員會(huì))、部門(mén)(有關(guān)行政主管部門(mén)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn))三類(lèi)主體，聚焦履約、服務(wù)、收費(fèi)、盡責(zé)、屬地管理等方面整治問(wèn)題清單，深入住宅小區(qū)走訪摸排，建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐項(xiàng)整改銷(xiāo)號(hào)，依法依規(guī)查處違法違規(guī)行為，從嚴(yán)處罰問(wèn)題企業(yè)。

　　自查自糾階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)照整治問(wèn)題清單和物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各類(lèi)群眾反映、投訴問(wèn)題，開(kāi)展自查自糾、查缺補(bǔ)漏；業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))對(duì)照整治問(wèn)題清單，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域公告，公布相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系方式，暢通業(yè)主、物業(yè)使用人反映問(wèn)題渠道，召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))會(huì)議，對(duì)照需整改問(wèn)題自查自糾。

　　互查整改階段，業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))牽頭，邀請(qǐng)部分業(yè)主代表，共同對(duì)整治問(wèn)題清單等進(jìn)行評(píng)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題以業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))名義向物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達(dá)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)整治問(wèn)題限期整改通知書(shū)》。業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))依照法律、法規(guī)及管理規(guī)約，督促行為人對(duì)整治問(wèn)題清單中的違法違規(guī)行為停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主和物業(yè)使用人拒不履行相關(guān)義務(wù)的，業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))及時(shí)向有關(guān)行政主管部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)報(bào)告或投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)照《業(yè)主、物業(yè)使用人整治問(wèn)題整改清單》，對(duì)相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人采取合理措施予以制止，對(duì)未整改的行為及時(shí)同步向有關(guān)行政主管部門(mén)、執(zhí)法部門(mén)報(bào)告并協(xié)助處理。

　　有關(guān)行政主管部門(mén)對(duì)照整治問(wèn)題清單，根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)(居委會(huì))、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映問(wèn)題、媒體曝光問(wèn)題及其它部門(mén)移送、函告問(wèn)題等，立即開(kāi)展“問(wèn)題整治清查行動(dòng)”，立查立糾、立行立改。