編者按:穩(wěn)經(jīng)濟(jì)就是穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)大局。近日,我市印發(fā)《黃山市穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施工作方案》,出臺(tái)財(cái)政、金融、穩(wěn)投資促消費(fèi)等一系列“干貨”十足的政策,支持幫助市場(chǎng)主體盡快渡過(guò)難關(guān)、恢復(fù)元?dú)?,促進(jìn)全年經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。為進(jìn)一步營(yíng)造穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展?jié)夂穹諊?,即日起,本?bào)推出“穩(wěn)字當(dāng)頭穩(wěn)中求進(jìn)奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展”欄目。敬請(qǐng)關(guān)注。
夏日炎炎,黃山區(qū)焦村鎮(zhèn)湯家莊,秧溪河碧如翡翠,岸上綠草茵茵。叢筑西舍鄉(xiāng)野民宿選擇在安全無(wú)虞處搭起帳篷,吸引許多市民游客前來(lái)休閑度假。隨著政策效應(yīng)逐步釋放和更多利好政策落地,我市文旅業(yè)加快復(fù)蘇,“煙火氣”逐漸回歸。
應(yīng)對(duì)疫情,我市文旅業(yè)積極領(lǐng)會(huì)創(chuàng)意創(chuàng)新要義,在復(fù)蘇路上選準(zhǔn)新賽道,新火試新茶,成就一番新風(fēng)景,秧溪河畔即是驚鴻一瞥。
業(yè)態(tài)多元,總有一款適合您
黃山區(qū)途居房車露營(yíng)地,樹(shù)木蓊郁,藍(lán)天白云下,一輛輛房車停放得井然有序。入口,“讓露營(yíng)成為一種生活方式”在標(biāo)識(shí)牌上閃亮,草坪上立有卡通造型,講述白雪公主與七個(gè)小矮人的故事?!盁o(wú)動(dòng)力樂(lè)園”內(nèi),滑滑梯、滑索、搖擺橋、智力拼圖、射箭、高空矩陣等娛樂(lè)設(shè)施琳瑯滿目。營(yíng)地有關(guān)負(fù)責(zé)人顧勝衛(wèi)告訴記者,途居占地千畝,有賓館、209輛房車、68個(gè)自駕車營(yíng)位,“聚焦自然、野趣、益智、親為,我們大力開(kāi)發(fā)新業(yè)態(tài),打造精致露營(yíng),在戶外搭帳篷,提供便攜式桌椅、下午茶、燈光燒烤、夏季泡泡秀等,節(jié)日期間開(kāi)展旱地龍舟、做香囊等民俗活動(dòng)。下一步擬推出水上充氣樂(lè)園、萌寵樂(lè)園及途居英雄挑戰(zhàn)賽、龍蝦啤酒節(jié)。”
鏡頭移至黃山北海景區(qū)。雲(yún)亼·獅林崖舍地處海拔1600多米的高山上,是風(fēng)景區(qū)首家峰頂療愈及東方禪意美學(xué)空間酒店,精心打造9間客房、多功能自助餐廳、紅廟文化體驗(yàn)空間和戶外涼亭、覽空露臺(tái)等療愈場(chǎng)景,凈化賓客心靈?!拔覀円劳袛?shù)字化和區(qū)塊鏈技術(shù),制作黃山數(shù)字紀(jì)念票和專屬數(shù)字藏品,1.6萬(wàn)份迎客松主題數(shù)字藏品上線5秒售罄?!本皡^(qū)工作人員感言。
一款款創(chuàng)新文旅產(chǎn)品,讓賓客感受多元體驗(yàn)。記者從市文旅局了解到,我市順應(yīng)需求變化,打造新爆點(diǎn):積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品,促進(jìn)文博、非遺資源與創(chuàng)意設(shè)計(jì)、影視動(dòng)漫、旅游等產(chǎn)業(yè)跨界融合,強(qiáng)化徽派古建、徽州三雕等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)休閑旅游等功能,打造引領(lǐng)潮流時(shí)尚的創(chuàng)意基地,創(chuàng)建數(shù)字創(chuàng)意主題產(chǎn)業(yè)園區(qū),推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)意品牌與旅游資源結(jié)合,引進(jìn)大型影視公司,力推影視產(chǎn)業(yè)向影視創(chuàng)作、后期制作、交易發(fā)行等中高端領(lǐng)域發(fā)展;加快打造文旅地標(biāo),強(qiáng)化徽州文化博物館、市文化藝術(shù)中心(市文化館新館、市科技館)、市圖書館、市美術(shù)館、市城展館等設(shè)施旅游化建設(shè),構(gòu)筑代表生態(tài)型國(guó)際化世界級(jí)休閑度假旅游目的地城市形象的地標(biāo)群;塑造紅色品牌,保護(hù)利用好巖寺新四軍軍部舊址紀(jì)念館、紅軍北上抗日紀(jì)念館、柯村暴動(dòng)紀(jì)念館等革命歷史文化資源,支持祁門縣舍會(huì)山紅色研學(xué)基地建設(shè),打造一批集黨史教育、人才培訓(xùn)等功能于一體的愛(ài)國(guó)主義教育基地和紅色旅游區(qū)域集群,與長(zhǎng)三角紅色文化旅游聯(lián)盟合作,進(jìn)一步打響“鐵軍黃山紅”等紅色I(xiàn)P。
營(yíng)銷發(fā)力,終有一絲最解意
我市以創(chuàng)意創(chuàng)新加持營(yíng)銷,提升黃山旅游影響力、公信力,為美好未來(lái)提前“種花種草”。
屯溪天都大廈15層,安徽途馬科技有限公司員工正在網(wǎng)上“耕耘”。打開(kāi)“黃山旅游官方平臺(tái)”,20多款旅游產(chǎn)品引人注目?!癡IP定制經(jīng)典游、紅色之旅、勁足之旅、慈孝之旅等深受歡迎,銷售形勢(shì)一片大好,這得益于創(chuàng)意營(yíng)銷?!惫ぷ魅藛T張啟飛說(shuō),公司搶抓直播帶貨風(fēng)口,運(yùn)用新媒體直播平臺(tái),開(kāi)展“黃山歸來(lái),勁足之旅”“美宿黃山,清涼一夏”等主題直播帶貨7場(chǎng)次,攜手60余位本市導(dǎo)游主播,銷售黃山市的旅游景區(qū)和住宿產(chǎn)品,一周線上交易額突破2000萬(wàn)元。
(下轉(zhuǎn)第三版) (上接第一版)除直播帶貨,公司還借助直播平臺(tái),創(chuàng)新線上“種草”內(nèi)容,4月黃山與華山兩大知名景區(qū)直播連線,吸引數(shù)萬(wàn)粉絲觀看點(diǎn)贊,新浪微博話題“被黃山華山直播整破防了”閱讀量達(dá)1813.4萬(wàn)人次。網(wǎng)友表示,在他們心中埋下一顆想去黃山、華山旅游的種子。另外,公司搶抓春節(jié)集?;顒?dòng)流量,通過(guò)支付寶APP推出“2022虎年新春集五福”活動(dòng),投放酒店優(yōu)惠券、景區(qū)門票等福利,使支付寶黃山小程序春節(jié)期間訪問(wèn)人次較同期增長(zhǎng)105倍,拉動(dòng)黃山風(fēng)景區(qū)2月山頂酒店客房銷售量增長(zhǎng)427%。
為實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷,我市針對(duì)近程化、散客化、個(gè)性化的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),劃分近程優(yōu)先市場(chǎng)、中心城市重點(diǎn)市場(chǎng)、中遠(yuǎn)程上升市場(chǎng),根據(jù)高速沿線、高鐵通達(dá)和飛機(jī)通航等條件,開(kāi)展“中國(guó)東部自駕游天堂”“養(yǎng)在黃山四季里”“最美皖南游”“徽州天路”等主題營(yíng)銷;聚焦新業(yè)態(tài),打造品牌活動(dòng),圍繞民宿、康養(yǎng)、研學(xué)、自駕等新業(yè)態(tài),舉辦黃山研學(xué)旅行大會(huì)、康養(yǎng)黃山巡回促銷、徽味黃山推介等主題營(yíng)銷,爭(zhēng)取舉辦安徽國(guó)際文化旅游節(jié)、安徽民宿大會(huì),創(chuàng)新舉辦黃山旅游節(jié)、徽派古建產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)等特色活動(dòng)和黃山國(guó)際登山大會(huì)等賽事;融入大區(qū)域,深化交流合作,加快融入長(zhǎng)三角一體化發(fā)展等,結(jié)合杭州亞運(yùn)會(huì)、上海進(jìn)博會(huì)等活動(dòng),加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng),打響“黃杭——中國(guó)醉美山水游”品牌,積極融入中俄蒙“萬(wàn)里茶道”國(guó)際旅游聯(lián)盟等,拓展黃山牽手阿爾卑斯山、齊云山簽約雪朗峰、太平湖結(jié)好洞爺湖等合作平臺(tái),共建跨境國(guó)際旅游品牌。
服務(wù)創(chuàng)新,且有一招動(dòng)人心
黃山徽商故里文化發(fā)展集團(tuán),戴廚師帽的“臭小子”卡通圖生動(dòng)有趣,近旁“吃飯不將就,人生有追求”“慢慢吃,身體棒”等語(yǔ)句引人思索。正方形、長(zhǎng)方形、圓形,擺放著形狀各異、大小不一的“臭小子”方便盒和外賣箱,負(fù)責(zé)人金榮華笑言,集團(tuán)在全國(guó)有23家餐飲門店,涉及北京、天津、濟(jì)南、上海、杭州、黃山等地,堂食受限后即拓展外賣業(yè)務(wù),打造“臭小子”品牌,通過(guò)講述徽州“臭小子”走向成功的勵(lì)志故事,讓人用餐之余感知徽文化精髓,4月底以來(lái)增收100多萬(wàn)元。
自4月起,該集團(tuán)還上門提供“家宴”服務(wù),大廚、服務(wù)員帶去新鮮食材,讓客戶在家就能享用賓館的大餐。目前該業(yè)務(wù)在北京、山東、杭州、合肥等地尤受青睞。“‘餐飲+茶或酒’,是我們服務(wù)轉(zhuǎn)型的新路徑,旨在進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)范圍,找到新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。我們制作VR,發(fā)給客戶,宴席預(yù)定已有65萬(wàn)元?!苯饦s華說(shuō),下一步,集團(tuán)將開(kāi)展“新徽菜名徽廚”行動(dòng),包括美食節(jié)進(jìn)社區(qū)、名廚進(jìn)校園等活動(dòng);利用“臭小子”品牌,推出即烹型、即熱型、即食型等預(yù)制菜,成就新家宴。
如何創(chuàng)新服務(wù)模式,撬動(dòng)新賣點(diǎn)?徽商故里可資借鑒。為練好內(nèi)功,我市鼓勵(lì)3A級(jí)及以上景區(qū)、重點(diǎn)旅游度假區(qū)建設(shè)智慧旅游景區(qū),提供電子地圖、線路推薦、語(yǔ)音導(dǎo)覽等智慧化服務(wù),強(qiáng)化5G應(yīng)用,推動(dòng)無(wú)人化、非接觸式基礎(chǔ)設(shè)施普及與應(yīng)用,發(fā)展數(shù)字化沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目;鼓勵(lì)景區(qū)開(kāi)發(fā)虛擬游覽、直播游覽等產(chǎn)品,推出線上展演,開(kāi)通線上服務(wù),引導(dǎo)有條件的博物館等文化場(chǎng)館開(kāi)發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)品,拓展數(shù)字文化內(nèi)容,打造互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景,探索在線舉辦旅游節(jié)慶、消費(fèi)活動(dòng)、展覽展會(huì),推出一批電競(jìng)賽事,打造云上文旅品牌矩陣;優(yōu)化游覽引導(dǎo),推進(jìn)全市旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)范化、國(guó)際化,重點(diǎn)完善市域內(nèi)通往4A級(jí)以上景區(qū)的交通引導(dǎo)、游客集散中心及餐飲、廁所、急救等服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí),加強(qiáng)部門協(xié)同,統(tǒng)籌建設(shè)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與其他各類標(biāo)識(shí)體系,實(shí)現(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)、城市標(biāo)識(shí)、公共標(biāo)識(shí)、特殊標(biāo)識(shí)等相得益彰。
政策加推,“送君”一程穩(wěn)經(jīng)濟(jì)
好風(fēng)憑借力,送我上青云。6月8日,市文旅局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策。
突出助企紓困。實(shí)施門票優(yōu)惠減免政策,8月底前,全市國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)行門票半價(jià)優(yōu)惠,鼓勵(lì)非國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。自高考和中考結(jié)束當(dāng)日起至8月31日,全市所有A級(jí)景區(qū)(52家57處)對(duì)2022年全國(guó)中高考生實(shí)行門票免費(fèi)優(yōu)惠。各區(qū)縣及黃山風(fēng)景區(qū)圍繞自駕、康養(yǎng)、研學(xué)、徽味、親子等業(yè)態(tài),研發(fā)專屬產(chǎn)品、出臺(tái)優(yōu)惠政策、謀劃營(yíng)銷活動(dòng),目前共梳理各類文旅優(yōu)惠政策31條;組織發(fā)放文旅消費(fèi)券,以“四季黃山·相約夏天”為主題,從6月9日起面向市民和擬來(lái)黃游客發(fā)放61380張消費(fèi)券,首批總金額為300萬(wàn)元;促進(jìn)轉(zhuǎn)型再就業(yè),多部門推出為期5天的導(dǎo)游員“鄉(xiāng)村推介官”專項(xiàng)特訓(xùn),并組織人員到歙縣三潭枇杷原產(chǎn)地開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練,效果良好;推進(jìn)暫退旅行社質(zhì)保金工作,目前已退103家,共計(jì)548.5萬(wàn)元。
強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳。實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),圍繞高鐵團(tuán)隊(duì)、會(huì)議組織、研學(xué)旅行等,出臺(tái)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策;開(kāi)展文旅推介,自6月中下旬始,圍繞長(zhǎng)三角高速通達(dá)、高鐵沿線及珠三角航線開(kāi)通城市,研發(fā)特色專屬產(chǎn)品,開(kāi)展主題文旅推介活動(dòng);組織療休養(yǎng)推介,結(jié)合省文旅廳開(kāi)展的“安徽人游安徽”活動(dòng),自6月中下旬開(kāi)始,繼續(xù)聯(lián)合市總工會(huì),組織骨干療休養(yǎng)企業(yè)赴省內(nèi)重點(diǎn)客源城市開(kāi)展療休養(yǎng)懇談會(huì),組織省內(nèi)職工來(lái)我市療休養(yǎng)。
該負(fù)責(zé)人表示,下一步,市文旅局將緊抓“安徽人游安徽”活動(dòng)契機(jī),定期梳理全市系列旅游產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣活動(dòng)、助企紓困政策等,形成合力,進(jìn)一步提振行業(yè)信心,增強(qiáng)市場(chǎng)活力。