10月23日，記者從黃山市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，今年4月黃山風(fēng)景區(qū)實行分時實名預(yù)約以來，有效引導(dǎo)游客間隔入園、錯峰旅游，科學(xué)控制游客人數(shù)，在景區(qū)更好落實常態(tài)化疫情防控要求，加強(qiáng)旅游管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域管理，防止游客瞬時聚集，提升旅游品質(zhì)等方面發(fā)揮了重要作用。

　　今年以來，面對突如其來的新冠肺炎疫情，如何控制游客容量、均衡客流時空分布，做到不聚集、少扎堆是景區(qū)及早“復(fù)工”必須解決的問題之一。

　　2017年6月，黃山風(fēng)景區(qū)啟動分時實名預(yù)約項目調(diào)研，2019年11月上線“三票合售”，并參考故宮、敦煌、華山等已實現(xiàn)分時預(yù)約并達(dá)到良好錯峰管理效果的景區(qū)實踐，結(jié)合疫情防控需求，今年4月通過皖事通平臺實現(xiàn)分時預(yù)約功能，9月27日景區(qū)自主平臺——黃山旅游官方平臺2.0版本上線，實現(xiàn)分時實名預(yù)約購票和庫存管理，逐步建立起“分時實名預(yù)約”管理制度。今年“十一”黃金周假期，在日進(jìn)山游客最大承載量控制在3.75萬人以內(nèi)情況下，平臺通過預(yù)約管理科學(xué)指揮調(diào)度，游客自主選擇入園時間，合理避開高峰人流時段，即便是人流最大時段，景區(qū)依舊交通順暢、秩序井然，游客旅游體驗大大提升。

　　游客可通過微信小程序“黃山旅游官方平臺”或微信公眾號“黃山”“中國黃山”至少提前1天、最多提前7天進(jìn)行線上預(yù)約購票(不支持線下購票)，憑身份證在選定的游玩日期和時間段內(nèi)抵達(dá)換乘場所、刷證入園。享受免票政策或3日內(nèi)免費(fèi)二次入園的游客也要提前預(yù)約零元票。若游客錯過預(yù)約時段，景區(qū)將根據(jù)人流情況科學(xué)調(diào)度，適時錯峰安排已預(yù)約游客入園。

　　下一步，黃山風(fēng)景區(qū)將繼續(xù)完善門票預(yù)核驗系統(tǒng)功能，實現(xiàn)門票預(yù)核驗精細(xì)化管理;建設(shè)信息數(shù)據(jù)發(fā)布大屏，引導(dǎo)游客有序進(jìn)山;優(yōu)化智慧旅游電商平臺，加強(qiáng)分時預(yù)約遠(yuǎn)端引導(dǎo)，實現(xiàn)電商平臺(微信公眾號、小程序端)遠(yuǎn)端人臉錄入功能，線下人臉識別入園，提升游客體驗;推進(jìn)門票索道票(上行)合檢、門票索道口場地改造;完善分時檢票功能。景區(qū)還將深化預(yù)約成果運(yùn)用，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等手段，及時對景區(qū)客流實施更加精準(zhǔn)的引導(dǎo)和調(diào)控。(劉晨)