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中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2024年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，核心是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)升級與潛力釋放。如何提振消費(fèi)信心，激發(fā)市場消費(fèi)活力，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)?對此，以全新形象亮相的石林家居藝術(shù)中心通過實(shí)際行動(dòng)給出了答案。
品類拓展 業(yè)態(tài)升級
實(shí)現(xiàn)大家居一站置家
作為南京人心目中的“老牌”家居購物場所，一直以來，石林家居藝術(shù)中心致力于提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，并以全新姿態(tài)，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身：去年10月商場完成升級改造，以全新形象定位面向大眾，突出“新場景”和“家消費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)建材、家居、定制、智能、家居配套等“一站式經(jīng)營”的格局，滿足顧客對家居裝修全方位的需求;不斷提升商場服務(wù)水平，從商場細(xì)節(jié)關(guān)懷到售后服務(wù)全方位加碼，讓消費(fèi)體驗(yàn)舒心、放心。
改造升級后的石林家居藝術(shù)中心總經(jīng)營面積為9萬平方米，分七個(gè)樓層，全新規(guī)劃后動(dòng)線清晰，涵蓋了家裝綜合主材區(qū)、睡眠體驗(yàn)街區(qū)和國際進(jìn)口街區(qū)、客廳生活街區(qū)、風(fēng)尚家具街區(qū)、全案軟裝街區(qū)等十大街區(qū)。消費(fèi)者在同樓層便可逛完同品類產(chǎn)品，樓層間生活場景式的布局為消費(fèi)者選購商品帶來更直觀更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。
除了商場結(jié)構(gòu)布局的改變，重裝升級后的石林家居藝術(shù)中心還進(jìn)行了品牌的升級換代，引入了眾多國際一線品牌，如意大利VERSACE家具、挪威Stressless家具、日本YKK AP門窗、德國BOSCH電器、意大利GARDENIA ORCHIDEA陶瓷、美國Benjamin Moore涂料等。讓顧客可以觸摸到家居的前沿和風(fēng)尚，享受到一步到位的購物便捷體驗(yàn)。
開業(yè)大促 精彩不斷
激發(fā)家居消費(fèi)活力
2023年，經(jīng)濟(jì)提振、消費(fèi)復(fù)蘇、利好政策等系列舉措密集，給家居行業(yè)帶來全新機(jī)遇，對此，石林家居藝術(shù)中心積極展開多項(xiàng)布局，全年舉辦4場明星落地活動(dòng)，8場商場大促活動(dòng)，不斷燃動(dòng)全城消費(fèi)熱情。今年，緊扣中消協(xié)“激發(fā)消費(fèi)活力”主題，石林家居藝術(shù)中心引爆新春消費(fèi)“第一彈”：3月9日到31日期間，商場60多個(gè)品牌共同開展“瘋狂開業(yè)季”活動(dòng)，線上搶購19.9元代1000元代金券，同時(shí)發(fā)放百萬家居補(bǔ)貼，單張訂單消費(fèi)滿一定金額最高可返現(xiàn)1000元，并可享受砸金蛋抽獎(jiǎng)活動(dòng);同時(shí)，夢百合開業(yè)、莫干山煥新季、摩恩新品落地、聚劃算聯(lián)合優(yōu)選等活動(dòng)也將在這期間陸續(xù)落地開展，進(jìn)一步激活消費(fèi)市場，釋放消費(fèi)動(dòng)能。
活動(dòng)開展的同時(shí)，石林家居藝術(shù)中心還將為消費(fèi)者提供消費(fèi)環(huán)境，一方面提出實(shí)施一系列更精細(xì)化的商戶運(yùn)營管理策略，提升售后服務(wù)保障。同時(shí)，以消費(fèi)者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，定期收集消費(fèi)者對于商場的服務(wù)反饋，不斷完善消費(fèi)者體驗(yàn)。
“激發(fā)消費(fèi)活力，需要發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，以誠信務(wù)實(shí)的態(tài)度，才能讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)。未來，石林家居藝術(shù)中心將攜手品牌、經(jīng)銷商等多方共同發(fā)力，通過多種活動(dòng)讓利形式，帶動(dòng)家居消費(fèi)活力;也將以更匠心的品質(zhì)和更專業(yè)的服務(wù)在推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、維護(hù)消費(fèi)者信心方面發(fā)揮更大的作用。”石林家居相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
(陳思羽 劉佳慧)
