一面錦旗，承載著群眾的認(rèn)可與信賴；一聲感謝，凝聚著供水人的責(zé)任與溫情。10月13日上午，陰雨淅瀝，暖意不息。市區(qū)文采家園小區(qū)李井山親屬將兩面錦旗送到市自來水公司湯王路服務(wù)大廳，錦旗上“關(guān)愛老人 情暖人間”“晚年無憂謝恩情 關(guān)愛五保顯大愛”的金色字跡，字字句句都飽含著對工作人員貼心服務(wù)的由衷感激。

今年88歲的李井山獨(dú)居文采家園小區(qū)，無至親照料，僅靠低保維持生計(jì)，自腿傷臥床后，生活起居全由幾位堂侄子輪流照料。市自來水公司一線抄表員曾小妮在日常抄表工作中，偶然得知老人的困境，便主動(dòng)將老人的事放在心上，用實(shí)際行動(dòng)伸出援手。她不僅幫老人墊付水費(fèi)、上門收拾家務(wù)、貼心送去熱飯，還時(shí)刻關(guān)注老人家中供水設(shè)施狀況。此前，曾小妮發(fā)現(xiàn)老人家中馬桶漏水，立即上報(bào)公司?？紤]到老人實(shí)際情況，公司迅速安排，為老人及時(shí)修復(fù)了漏水點(diǎn)。從單純的抄表收費(fèi)到主動(dòng)的暖心幫扶，曾小妮用細(xì)致與真誠，讓“供水服務(wù)”變成了有溫度的陪伴。

中秋節(jié)前，市自來水公司得知曾小妮的善舉與李井山的情況后，公司“小水滴”志愿服務(wù)隊(duì)在曾小妮的帶領(lǐng)下，帶著月餅等慰問品專程來到老人家中。隊(duì)員們一邊為老人送上節(jié)日祝福，一邊細(xì)致排查供水管道、閥門等設(shè)施，還耐心地為老人修剪指甲。貼心的關(guān)懷讓老人在這個(gè)中秋倍感溫暖，也讓在場的李井山堂侄子深受感動(dòng)，連連向自來水公司及工作人員道謝。

一面錦旗，一個(gè)感人故事；一份堅(jiān)守，一種為民情懷。在市自來水公司，像曾小妮這樣扎根一線、默默奉獻(xiàn)的供水人還有很多。他們用腳步丈量每一條街巷，用真心對待每一位用戶，在平凡的崗位上書寫著不平凡的供水故事。這兩面錦旗，是群眾對供水服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)，更是激勵(lì)公司前行的動(dòng)力。未來，市自來水公司將以此為契機(jī)，持續(xù)深化“親情服務(wù)”理念，把溫暖融入每一次供水、每一項(xiàng)服務(wù)中，讓清澈的自來水傳遞責(zé)任，讓貼心的服務(wù)溫暖民心。（劉慧）