年關(guān)將近，為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，減少消費(fèi)糾紛，近日，市消保委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布提示，廣大市民在元旦、春節(jié)期間要理性消費(fèi)，提高自身防范意識，以確保自身合法權(quán)益不受侵害。

預(yù)付式消費(fèi)要理性。歲末年初往往是辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷的高峰期，預(yù)付卡消費(fèi)存在充值容易、退款難，缺少合同、協(xié)調(diào)難，商家跑路、維權(quán)難等問題。消費(fèi)者在辦理時，一定要提高警惕，不要被所謂的高額補(bǔ)貼和折扣誘導(dǎo)，應(yīng)慎重選擇信譽(yù)良好、經(jīng)營穩(wěn)定的商家。了解預(yù)付卡的使用規(guī)則、有效期、退款機(jī)制等，避免一次性充值過多，減少風(fēng)險。

購置年貨需謹(jǐn)慎。消費(fèi)者在選購年貨時需理性，避免沖動消費(fèi)。要選擇超市、商場等正規(guī)經(jīng)營場所，選購前宜先整理家中存量，羅列采購清單，有計劃地置辦年貨；購買食品時，要留意食品外包裝上的標(biāo)識，查看食品的品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期等標(biāo)識是否清楚、齊全，外包裝是否整潔，有無破損，是否在保質(zhì)期限內(nèi)。

維權(quán)手段應(yīng)牢記。消費(fèi)者在購物后，要注意妥善留存好相關(guān)證據(jù)，例如聊天記錄、訂單信息、付款發(fā)票、支付信息等，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛問題時，及時與商家積極溝通協(xié)商，或者聯(lián)系購物網(wǎng)店進(jìn)行處理或向網(wǎng)購平臺投訴。如糾紛依然無法解決，或?qū)ζ脚_處理仍不滿意，消費(fèi)者還可通過商家在平臺上的登記注冊信息查詢商家注冊所在地，撥打?qū)俚?2315或12345投訴舉報熱線電話，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。