今年以來，金新街道綜合行政執(zhí)法局在市、區(qū)城管局的統(tǒng)一部署下，深入貫徹《2024年全市“城管進(jìn)社區(qū)”工作要點(diǎn)》及市城管局來通州調(diào)研“城管進(jìn)社區(qū)”工作提出的相關(guān)要求，緊貼群眾期盼，以熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，以執(zhí)法力量為支撐，深入推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”工作，推進(jìn)城市管理從末端執(zhí)法向前端服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力打通服務(wù)群眾“最后一米”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，真真正正“零距離”服務(wù)群眾，為民辦實(shí)事好事。

聽民意，為民服務(wù)“零距離”

綜合行政執(zhí)法局與社區(qū)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，安排城管隊(duì)員定崗定點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)社區(qū)城市管理問題的“采集員”“宣傳員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”，切實(shí)關(guān)注社情民意，虛心聽取意見和建議，暢通訴求渠道，及時(shí)處理社區(qū)居民反映的問題。結(jié)合“兩代表一委員”接訪活動(dòng)的開展，去年12月，為既能方便師范橋新村群眾尤其是行動(dòng)不便的老人買菜，又能最大限度地降低對(duì)居民的影響，執(zhí)法局與鎮(zhèn)南社區(qū)干部、黨員代表、群眾代表、攤販代表、工作人員共同磋商并確定了疏導(dǎo)點(diǎn)位，有效規(guī)范了流動(dòng)攤點(diǎn)管理。

察民情，架起溝通連心橋

通過“黨建+城管進(jìn)社區(qū)”結(jié)對(duì)共建機(jī)制，形成“資源共享、共駐共建、雙向服務(wù)”的工作格局，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、垃圾分類進(jìn)社區(qū)、城市管理法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。根據(jù)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)部門反饋“三定一督”垃圾分類亭設(shè)置存在居民不理解的情況，綜合行政執(zhí)法局今年已組織在金橋、碧堂廟、鎮(zhèn)南、果園、金南社區(qū)召開“有事好商量”協(xié)商民主議事會(huì)5次，社區(qū)干部、環(huán)衛(wèi)工作人員、城管隊(duì)員與小區(qū)物業(yè)、黨員代表、部分居民代表齊“紅色物業(yè)”協(xié)商室，“面對(duì)面”溝通，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解難，廣泛納諫、聽取民意，穩(wěn)步推進(jìn)今年8個(gè)小區(qū)垃圾分類亭建設(shè)。此外，依托全區(qū)“黨建引領(lǐng)、多元參與、共管共治”的違建治理新模式，成功創(chuàng)成違建治理“紅色管家”1個(gè)、“無違建小區(qū)”3個(gè)。

解民憂，“繡”出城市新畫卷

春節(jié)過后，轄區(qū)內(nèi)多個(gè)重點(diǎn)工程同時(shí)開工，新工地建設(shè)如火如荼，隨之而來的渣土運(yùn)輸揚(yáng)塵、施工噪音等問題也成了工地周邊居民的心頭憂，相關(guān)投訴也隨之而來。對(duì)此，綜合行政執(zhí)法局高度重視，立即商定對(duì)策，采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查相結(jié)合的方法，對(duì)車輛帶泥上路、拋灑滴漏污染的主要路段、高發(fā)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目夜間違規(guī)施工現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)管，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，積極引導(dǎo)施工單位強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行工地市容環(huán)衛(wèi)管理責(zé)任，確保工地周邊道路干凈整潔，施工不影響周邊居民的生產(chǎn)生活。

下一步，金新街道綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)秉承為人民服務(wù)的理念，著力推進(jìn)為群眾辦實(shí)事解難題，用心傾聽民聲、用情化解民憂，通過深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作，進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，在為民服務(wù)中體現(xiàn)城市管理的溫度，切實(shí)讓群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感。