??7月17日上午，徐匯區(qū)委副書記、區(qū)長王華走進上海人民廣播電臺直播間，做客《夏令熱線》欄目。王華與主持人海波共同接聽市民來電與前方記者反饋，實時連線職能部門與屬地街鎮(zhèn)負責人，直面老舊小區(qū)改造、夜間經(jīng)營擾民、白蟻侵擾等民生痛點，以“馬上就辦”的態(tài)度推動問題解決，讓民生訴求在“聽”與“辦”的閉環(huán)中落地有聲。

??小區(qū)改造遇煩惱

??多方協(xié)力保進度

??上廣記者實地探訪長橋街道羅秀新村與羅秀二村發(fā)現(xiàn)，自今年2月啟動“美麗家園”工程以來，小區(qū)道路多處開挖，形成明顯坑洼，給居民日常出行帶來安全隱患；此外，頻繁停水停電影響居民生活。居民葉女士來電表示，原定6月下旬的瀝青鋪設屢次延誤，施工塵土飛揚，加劇生活不便，希望工程改造能盡早完工。

??據(jù)長橋街道相關負責人介紹，針對停水問題，街道會提前通過樓道公告和業(yè)主群通知，并對特殊困難群體點對點關愛，減少影響；同時，計劃三季度完成雨污改造后恢復路面。區(qū)水務中心相關負責人補充，已督促有關公司加快施工，承諾7月底完成管網(wǎng)工程及道路攤鋪，確保路面平整，并加強文明施工管理，減少揚塵。

??王華在直播中就工程延誤向居民表示歉意，并強調(diào)，在推進“三舊”變“三新”民心工程的過程中，必須提高協(xié)調(diào)效率。他指出，針對居民反映問題必須壓實責任鏈條，區(qū)相關部門要與市自來水公司建立日調(diào)度機制，責成施工方強化施工管理，建立施工節(jié)點預告制度。針對今年全區(qū)100萬平方米舊住房修繕任務，王華特別要求舉一反三，強化部門協(xié)同和群眾溝通機制，把“讓群眾可預期”作為重要工作標準。

??聯(lián)動整治夜間經(jīng)營擾民

??探索商居平衡長效機制

??居民樸女士反映新樂路一處餐廳深夜播放節(jié)奏強烈的音樂，嚴重影響居民休息；復興西路的一家酒吧則被張女士投訴存在深夜噪音及垃圾亂扔問題。居民們均表示，盡管前期整治曾短暫見效，但經(jīng)營方未能持續(xù)遵守規(guī)范，多次出現(xiàn)回潮現(xiàn)象。

??湖南街道相關負責人表示，街道與城管部門已對新樂路該商戶開展聯(lián)合執(zhí)法，實施夜間管控措施，要求商家提交承諾書，并派駐第三方保安固守以確保承諾兌現(xiàn)。針對復興西路該酒吧，市場監(jiān)管部門與城管部門已就相關問題分別立案，目前案件正在依法推進。同時，街道正通過居委搭建商居協(xié)商平臺，促進經(jīng)營者與居民直接對話。

??王華指出，平衡夜間經(jīng)濟與居民權(quán)益需建立長效機制，單純依賴執(zhí)法難以根治問題，必須踐行“共建共治共享”理念，通過制度設計實現(xiàn)“煙火氣”與“宜居住”雙贏，執(zhí)法部門要精準出擊，依法處置形成震懾；街道要搭建常態(tài)化議事平臺，引導商戶與居民通過協(xié)商達成互諒。

??根治白蟻擾民問題

??專業(yè)團隊現(xiàn)場溯源處置

??家住常熟路長樂路附近的顧女士反映，近三年家中受白蟻侵擾逐漸加劇，今年5月起家中廚具、地板大面積損毀，自行滅治花費數(shù)千元仍無法解決。她認為窗外不足兩米的梧桐樹上存在大型蟻巢，系白蟻來源，希望管理部門厘清責任并適當補償損失。

??對此，區(qū)綠化市容局相關負責人表示，今年4月已對衡復風貌區(qū)行道樹開展常態(tài)防治，并已派員勘查顧女士房屋周圍情況。針對責任爭議，后續(xù)將開展專業(yè)溯源勘測。

??針對顧女士提出的問題，王華要求區(qū)綠化市容局聯(lián)合街道、白蟻防治專家組成專項小組上門勘查，制定根治方案，協(xié)調(diào)街道搭建調(diào)解平臺。此外，要對周邊建筑開展蟻害篩查，防范區(qū)域蔓延風險。

??同步處置兩起施工問題投訴

??區(qū)長專項督辦

??居民韓先生反映，先前在九隆電力公司施工路段因未固定鋼板滑倒受傷，至今索賠無果；陳先生反映，羅城路龍吳路至東泉路段因園南中學擴建、植物園調(diào)蓄池及道路拓寬工程同步施工，存在土方車逆行、建材占道、揚塵污染等問題。

??區(qū)建管委相關負責人表示，將核實具體點位，聯(lián)合屬地街道與九隆電力公司溝通，核查情況并商討賠償事宜，虹梅街道等相關單位將配合跟進；羅城路區(qū)域涉及多項工程，計劃8月下旬完成學校門口至龍吳路路段北半幅施工，2026年春節(jié)前整體完工，期間將加強文明施工，確保車輛沖洗到位、減少揚塵。區(qū)教育局、漕河涇街道的相關負責人也表示將核實處理居民反映的問題，督促施工單位加強揚塵管理，做好文明施工。

??王華強調(diào)，針對韓先生的情況，需先明確責任主體，由區(qū)建管委和虹梅街道協(xié)助協(xié)商賠償。對于羅城路區(qū)域，建管委要加強多項目科學組織，注重施工安全，公安、街道等單位要聯(lián)動規(guī)范土方車通行；教育局、建管委要核實工地不規(guī)范行為并督促整改，加強動態(tài)管理與長效保障。他要求建管委舉一反三，加強全區(qū)建設工地管理，盡可能減少對居民生活和出行的影響。

??系統(tǒng)治理共享單車亂象

??政企協(xié)同破解“潮汐淤積”難題

??針對市民集中反映的交通大學地鐵站4號口早高峰共享單車“潮汐式淤積”，高峰時段頻發(fā)車輛刮蹭的現(xiàn)象，區(qū)融媒體中心記者也進行了現(xiàn)場直擊：劃定停放區(qū)與蓄水池區(qū)域均被數(shù)百輛單車擠占，部分車輛侵占盲道致行人側(cè)身通行。此外，宛平南路龍華醫(yī)院公交站、日暉綠地門口斜土路、大木橋路人行道等地也存在類似亂象，影響行人通行。

??區(qū)城管執(zhí)法局相關負責人介紹說，已對共享單車企業(yè)提出徐匯區(qū)內(nèi)單車投放數(shù)量限制，并要求企業(yè)用電子圍欄和大數(shù)據(jù)優(yōu)化投放；后續(xù)將聯(lián)合多部門加強重點區(qū)域高峰巡查整治，強化長效管理，引入智能設備推進非現(xiàn)場執(zhí)法，提升治理水平。徐家匯街道相關負責人則表示，交通大學地鐵站因臨近地鐵、學校、商圈等，共享單車需求大，將聯(lián)合相關部門優(yōu)化停車區(qū)域布局，設置文明宣傳指引，督促企業(yè)優(yōu)化投放與清運機制，同時，依托片區(qū)治理平臺加強巡查治理，聯(lián)動多方主體倡導市民規(guī)范有序停放。

??王華指出，政府部門與共享單車企業(yè)需協(xié)同規(guī)劃，對重點區(qū)域?qū)嵭小耙稽c位一方案”；要加強科技賦能，強化日常管理，協(xié)調(diào)各方力量在高峰時段規(guī)范車輛停放，并引導市民養(yǎng)成良好習慣。他指出，中心城區(qū)道路和停車資源有限，需平衡需求與管理，通過系統(tǒng)施治，在保障綠色出行便利的同時，維護公共空間秩序。

??區(qū)區(qū)聯(lián)動整治跨區(qū)橋洞亂象

??快遞占道頑疾需破解

??居民張先生反映，中通快遞公司占據(jù)華涇鎮(zhèn)老滬閔路3號橋下橋洞輔道分揀作業(yè)，現(xiàn)場盒飯垃圾堆積、員工隨地便溺，周邊氣味刺鼻、行人被迫繞行，夜間通行存在安全隱患。

??華涇鎮(zhèn)相關負責人介紹說，該快遞點服務徐匯、閔行兩區(qū)，因跨區(qū)特性存在管理盲區(qū)，此前徐匯已加強轄區(qū)內(nèi)的保潔與城管執(zhí)法，但由于跨區(qū)問題，單方面整治易導致問題向另一區(qū)轉(zhuǎn)移。目前，徐匯區(qū)計劃與閔行區(qū)建立聯(lián)合工作機制，共同治理該區(qū)域，同時立即對現(xiàn)場環(huán)境進行整治，確保周邊環(huán)境有序。鎮(zhèn)城管中隊相關負責人補充，該點位快遞量大，堆物、裝卸貨已影響輔道交通，雖未直接發(fā)現(xiàn)隨地大小便現(xiàn)象，但已協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)加強清掃。

??王華指出，解決此類跨區(qū)問題必須兩區(qū)聯(lián)手，要主動與閔行區(qū)相關方面對接，建立長效管理機制；同時督促中通快遞承擔主體責任，規(guī)范停車、堆物，杜絕不文明行為。王華明確表示，將對該點位開展徹底整治并定期“回頭看”，切實保障居民生活環(huán)境與通行安全。

??當天還有多位市民通過“夏令熱線”反映民生問題，相關部門及區(qū)領導針對問題作出回應并明確處理方案。在整場直播中，王華始終圍繞“民生無小事”的核心，既強調(diào)“責任鏈條要壓實”，以日調(diào)度、節(jié)點預告等機制確保民生工程不打折扣；也注重“協(xié)同治理要提效”，通過區(qū)區(qū)聯(lián)手、政企協(xié)同打破管理壁壘；更踐行“共建共享要落地”，以議事平臺、數(shù)據(jù)賦能等方式讓居民、企業(yè)等各方力量都成為“治理參與者”。

??（來源：上海徐匯官方微信 記者：姚麗敏、朱昱偉、施昱辰）