為進一步提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,提高老年人生活幸福指數(shù),溧水區(qū)圍繞老年人個性化、多元化、精細化的養(yǎng)老需求,不斷完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)供給,補齊設(shè)施短板,提高服務(wù)效能。
一是完善監(jiān)管機制。制定出臺社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)運營規(guī)范,明確居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)標準、服務(wù)標準、服務(wù)要求,確保監(jiān)管工作有據(jù)可循。
二是強化技防手段。整合資源,搭建監(jiān)管平臺,試點居家養(yǎng)老服務(wù)站點人臉識別功能逐步替代刷卡,實現(xiàn)155家居家養(yǎng)老服務(wù)中心、助餐點全時段視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,提高數(shù)據(jù)準確性。
三是提升服務(wù)質(zhì)效。溧水區(qū)民政局聯(lián)合鎮(zhèn)(街)、服務(wù)組織,實行三級審核機制,上傳服務(wù)對象、服務(wù)員等基本信息至智慧養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺,層層審核上門工單。截至目前,錄入長者信息7萬余條,累計監(jiān)督服務(wù)數(shù)據(jù)230萬條,確保服務(wù)有效性。