日前，司法部在京召開(kāi)全國(guó)法律援助和公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)暨現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，姑蘇區(qū)滄浪街道法律援助工作站獲評(píng)全國(guó)法律援助工作先進(jìn)集體。據(jù)悉，該區(qū)針對(duì)轄區(qū)老年人數(shù)量多、法律需求高的實(shí)際，積極推動(dòng)資源下沉、服務(wù)前移。此次獲獎(jiǎng)的滄浪街道法律援助工作站位于滄浪為老服務(wù)中心內(nèi)，是蘇州市首家實(shí)體化運(yùn)作的老年人法律援助工作站，于去年入選江蘇省示范性法律援助工作站。

一站多點(diǎn)

打造“家門口”法律援助服務(wù)圈

“我家有兄弟姐妹好幾個(gè)，這個(gè)房產(chǎn)應(yīng)該歸誰(shuí)？”近日，為房產(chǎn)繼承事宜煩心的張老伯來(lái)到滄浪街道法律援助工作站。值班人員詳細(xì)了解被繼承人遺囑訂立、親屬情況后，向他介紹了繼承法律制度的相關(guān)規(guī)定，并指導(dǎo)他及其家屬辦理房產(chǎn)繼承、登記手續(xù)。

為了讓更多的老年人享受到便捷的法律服務(wù)，姑蘇區(qū)在滄浪街道為老服務(wù)中心設(shè)立法律援助工作站，設(shè)有法律援助服務(wù)窗口和律師值班工作室，定期安排法律援助律師或者基層法律服務(wù)工作者提供駐點(diǎn)服務(wù)。該工作站還積極與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料中心合作，打造老年人法律援助聯(lián)系點(diǎn)。同時(shí)，轄區(qū)各社區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)均配有專職聯(lián)絡(luò)人，摸排收集高齡、空巢、失獨(dú)、失智及經(jīng)濟(jì)困難老年人的法律援助需求，協(xié)助老人對(duì)接工作站和區(qū)級(jí)法律援助中心。據(jù)悉，姑蘇區(qū)今年計(jì)劃在各個(gè)街道設(shè)置老年人法律援助工作站，讓更多的老人在家門口享受到“一站式”法律援助服務(wù)。

一點(diǎn)多責(zé)

設(shè)置“全科式”法律援助服務(wù)點(diǎn)

“要不是聽(tīng)了律師的講座，我的養(yǎng)老錢就要被騙光了?！变鼪芤簧鐓^(qū)的李老伯感慨地說(shuō)。原來(lái)，他前不久遭遇了“投資詐騙”，其套路與法律援助工作站“防范養(yǎng)老詐騙”中所述的類似，這才幫他避免了財(cái)產(chǎn)上的損失。

據(jù)悉，工作站立足法律援助主責(zé)主業(yè)，積極開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解、普法宣傳、公證指引等延伸法律服務(wù)，既幫助老年人“護(hù)合法權(quán)益”，又幫助老年人“防權(quán)益損害”。針對(duì)養(yǎng)老詐騙、贍養(yǎng)、繼承等老年人普遍關(guān)心的話題，工作站通過(guò)以案釋法、專題講座、有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，提高老年人的自我防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，考慮到老年人的法律援助需求主要集中在贍養(yǎng)和繼承這些家事上，工作站在一樓設(shè)置服務(wù)專窗，在二樓設(shè)置工作室進(jìn)行涉及隱私的業(yè)務(wù)接待和矛盾糾紛調(diào)解，最大程度保護(hù)老年人的隱私。而在實(shí)操過(guò)程中，工作站堅(jiān)持非訴優(yōu)先原則，盡量以調(diào)代訴，幫助老年人和有關(guān)人士進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，保障老年人權(quán)益。

一站到家

暢通“零距離”法律服務(wù)渠道

“老伯伯，你有啥個(gè)事體，好好幫我講?！苯?，姑蘇區(qū)法律援助中心工作人員上門為求助的鐘老伯提供法律援助服務(wù)。考慮到老年人習(xí)慣用蘇州話交流，姑蘇區(qū)法援中心特別聘請(qǐng)了一批熟悉蘇州話的工作人員，專門為老年人提供方言服務(wù)，消除老年人求援的語(yǔ)言障礙。

不止有方言服務(wù)，姑蘇區(qū)還依托各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的“援助聯(lián)系人”，推廣“送援上門”服務(wù)。轄區(qū)老年人只需通過(guò)“援助聯(lián)系人”向法律援助中心傳遞服務(wù)需求，就有志愿者上門提供法律咨詢、代寫(xiě)文書(shū)等免費(fèi)服務(wù)，并根據(jù)情況初審代收援助申請(qǐng)材料。經(jīng)中心審查符合援助條件的，會(huì)安排法律援助律師與受援人見(jiàn)面簽署委托協(xié)議，變“上門求援”為“送援上門”。此外，為推進(jìn)法援服務(wù)規(guī)范化發(fā)展，姑蘇區(qū)法律援助中心制定了《姑蘇區(qū)法律援助上門服務(wù)制度》《姑蘇區(qū)老年人法律援助工作制度》等制度文件，明確老年人法律援助優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，同時(shí)明確案件指派、辦理的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求。