“只需在申請(qǐng)表上選擇要辦理的業(yè)務(wù),填寫(xiě)相應(yīng)信息即可申請(qǐng),線(xiàn)下一張表,線(xiàn)上‘零材料’,既省時(shí)又便利,極大地加快了工程進(jìn)展?!?/p>
上月初,江蘇省曲塘高級(jí)中學(xué)成功辦理了教學(xué)樓新建項(xiàng)目的供水、供電、供網(wǎng)報(bào)裝手續(xù),這是我市正式推出市政公用設(shè)施聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)后的首個(gè)辦理項(xiàng)目。賈忠元校長(zhǎng)說(shuō),以前水、電、供氣、網(wǎng)報(bào)裝分別申辦,每次都要準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)批資料,既繁瑣又耗時(shí),這次切身體驗(yàn)到了“高效辦成一件事”平臺(tái)服務(wù)的高效和便捷。
10月中旬,我市出臺(tái)了《南通市市政公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)聯(lián)合報(bào)裝實(shí)施方案》,依托水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以同時(shí)在線(xiàn)報(bào)裝“供水、供電、供氣、排水、通信、廣播電視”等多項(xiàng)市政公用報(bào)裝接入服務(wù)。同時(shí),設(shè)立聯(lián)合報(bào)裝窗口,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下“一件事”集成服務(wù),做到“數(shù)據(jù)多跑路,企業(yè)少跑腿”。
“一件事”服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)后,企業(yè)報(bào)裝水電氣網(wǎng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)由“分別申請(qǐng)、各自辦理”模式,調(diào)整為多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一表申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、聯(lián)合辦理”的模式。上線(xiàn)應(yīng)用后,報(bào)裝服務(wù)辦理環(huán)節(jié)減少85%,提供材料減少96%,辦理時(shí)間提速76%,提高了服務(wù)效率、方便了服務(wù)對(duì)象?!笔凶〗ň中姓?wù)處工作人員黃茜介紹。
為進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝程序,縮短報(bào)裝期限,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),市住建局、市數(shù)據(jù)局整合供電公司等服務(wù)單位,按照“首接負(fù)責(zé)制”原則,協(xié)調(diào)相關(guān)人員對(duì)報(bào)裝全過(guò)程開(kāi)展跟蹤服務(wù),直至開(kāi)通交付。市住建局、數(shù)據(jù)局、資規(guī)局等8部門(mén)組成聯(lián)絡(luò)組為“一件事”提供全天侯保障。優(yōu)化后報(bào)裝水電氣網(wǎng)等全部業(yè)務(wù)在1個(gè)工作日即可統(tǒng)一受理;由住建、供電部門(mén)牽頭,協(xié)調(diào)組織相關(guān)行政審批單位、服務(wù)單位開(kāi)展聯(lián)合踏勘,同步開(kāi)展方案聯(lián)合編制和并聯(lián)審批。通過(guò)共享管道施工溝渠,協(xié)同施工,驗(yàn)收后可同步開(kāi)通。
其中,鼓勵(lì)采取視頻連線(xiàn)等“不見(jiàn)面”“零接觸”在線(xiàn)“遠(yuǎn)程踏勘”方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘,提高現(xiàn)場(chǎng)踏勘效率,真正讓企業(yè)省心、省時(shí)、省力。
“一件事”服務(wù)平臺(tái)尚處于推廣應(yīng)用階段,用戶(hù)體驗(yàn)反饋良好,“接下來(lái)還將積極研究“劃定限制區(qū)域”,探索開(kāi)展零上門(mén)、零收費(fèi)、零審批的“三零”服務(wù),為企業(yè)提升便多便利。同時(shí),將加大宣傳推廣力度,讓更多企業(yè)盡早獲得更多更好的聯(lián)合報(bào)裝服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目更早落地見(jiàn)效,服務(wù)企業(yè)良性發(fā)展。”市住建局建筑市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)郭志剛說(shuō)。