今年以來，宣城市人社局聚焦社會保障兜底線、惠民生、增福祉工作目標，綜合運用“加減乘除”法，在社保擴面提質(zhì)、經(jīng)辦提速、服務(wù)提效、紓困提振等方面持續(xù)發(fā)力，著力打造“暖心社保”服務(wù)品牌。
擴面征繳做“加法”。深入實施全民參保計劃，開展精準擴面專項行動，線上線下加大社保政策宣傳，在社會層面形成濃厚的參保氛圍，變“要我?！睘椤拔乙！?。積極開展社會保險“數(shù)據(jù)找人計劃”，主動對接稅務(wù)、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門，建立信息共享比對機制，動態(tài)掌握未參保人員情況，將新注冊企業(yè)和靈活就業(yè)人員列為重點擴面對象，深挖擴面資源，實施精準擴面。同時，依托人社快辦行動“打包辦”、社銀一體化“就近辦”、智慧人社“指尖辦”等，優(yōu)化參保程序，以高效便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)推動“應(yīng)繳盡繳、應(yīng)保盡?！?，擴面成效顯著。上半年，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等險種參保人數(shù)均超額完成全年目標任務(wù)，新增參保企業(yè)1689戶，新增參保職工8244人。全市靈活就業(yè)人員續(xù)保繳費8.8萬人，占靈活就業(yè)參保總數(shù)的81%。全面落實城鄉(xiāng)困難人員社保代繳政策，上半年為4.2萬名符合條件的困難人員代繳社保費836萬元，切實兜牢民生底線。
經(jīng)辦流程做“減法”。持續(xù)推進人社服務(wù)快辦行動擴容升級，深化綜合柜員制建設(shè)，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項打包辦、高頻事項提速辦、所有事項簡便辦。圍繞社保經(jīng)辦服務(wù)領(lǐng)域“清事項、減材料、壓時限”，制定“提速辦”事項服務(wù)清單，抓住受理、審核、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“后置+承諾”審批服務(wù)機制，整合優(yōu)化經(jīng)辦流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理在人社系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)“零障礙”。將163個社保等人社服務(wù)事項整合為18個“一件事”打包辦，占服務(wù)事項的70%。50個高頻服務(wù)事項提速辦，28個事項實現(xiàn)即辦，平均提速75%。自“快辦行動”開展以來，已為13.5萬人提供“打包辦”服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)29.1萬筆。
創(chuàng)新載體做“乘法”。圍繞“全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)用網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡”，實施人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動，以信息化賦能人社服務(wù)快辦，建成“智慧人社”一體化服務(wù)平臺，推動人社業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全面開啟人社銀行一體化服務(wù)，把銀行柜臺變成人社服務(wù)前臺，打造15分鐘社保經(jīng)辦服務(wù)圈。18個打包“一件事”實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，33個事項實現(xiàn)“跨省通辦”，105個事項實現(xiàn)“掌上辦”，41項業(yè)務(wù)納入自助終端服務(wù)范圍，業(yè)務(wù)可網(wǎng)辦率超97%，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)659.38萬筆，占總業(yè)務(wù)量的94%。在全市范圍內(nèi)建成“一站式”社?？ǚ?wù)網(wǎng)點370余個，30項高頻社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)銀行網(wǎng)點辦理，累計為群眾提供“就近辦”服務(wù)18萬余次。
解難紓困做“除法”。定期開展“人社干部走流程”“百人監(jiān)督團”活動，充分運用“好差評”機制，查問題、聽需求、抓整改，消除企業(yè)群眾辦事過程中的“煩心事”，打造“最貼心”的政務(wù)服務(wù)。針對老年人等特殊群體需求，開展“愛心、真心、暖心”服務(wù)，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，在人社綜合服務(wù)窗口設(shè)立老年人專座和服務(wù)專窗，開辟老年人綠色通道，推行養(yǎng)老保險待遇資格認證、津貼補貼領(lǐng)取等老年人高頻服務(wù)事項“無感智辦”“靜默認證”“上門代辦”等服務(wù)。聚焦企業(yè)發(fā)展訴求，繼續(xù)加大社保降費力度，為企業(yè)減輕負擔(dān)，激發(fā)市場主體活力。上半年累計降低企業(yè)失業(yè)保險費為企減負4280萬元，惠及企業(yè)1.7萬戶，為1.4萬戶企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險穩(wěn)崗返還資金6478萬元。
