近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，因物業(yè)管理服務(wù)引發(fā)的矛盾糾紛呈逐年上升趨勢，成為基層較為突出的矛盾之一。針對(duì)這一趨勢，宣城寧國市不斷探索物業(yè)糾紛多元化解新路徑。

　　搭建平臺(tái)，暢通糾紛化解渠道。成立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，建立三級(jí)專業(yè)調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),一般物業(yè)糾紛由村(社區(qū))調(diào)解組織化解,重大疑難糾紛由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解組織化解,特別重大疑難物業(yè)糾紛由市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)組織化解，2021年各級(jí)調(diào)解組織共化解物業(yè)糾紛984件。各街道社區(qū)逐步建立由社區(qū)黨組織、街道物業(yè)辦、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)等多方參與的物業(yè)糾紛調(diào)處工作聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)溝通情況、反饋問題、研究對(duì)策，力爭問題發(fā)現(xiàn)在早，解決問題在小。

　　部門聯(lián)動(dòng)，保障及時(shí)有效化解。不斷加強(qiáng)法院、公安、司法、信訪、住建(房管)以及街道辦事處等單位之間的溝通協(xié)調(diào)，定期召開“圓桌會(huì)議”，交流物業(yè)糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的傾向性問題以及重大事件動(dòng)態(tài)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，討論解決辦法。建立健全“物調(diào)+警調(diào)+訪調(diào)+訴調(diào)”無縫對(duì)接機(jī)制，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等各類資源，推動(dòng)形成大調(diào)解工作格局，提升全市社會(huì)治理水平。

　　強(qiáng)化宣傳，培養(yǎng)良好法治習(xí)慣。調(diào)解活動(dòng)中同步開展法治宣傳教育，通過以案釋法的方式對(duì)案件涉及的法律知識(shí)進(jìn)行講解，降低當(dāng)事人因同類問題再次發(fā)生違法侵權(quán)的概率。向群眾普及《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，積極引導(dǎo)群眾關(guān)注“寧國普法”微信公眾號(hào)，掌握國家政策和法律法規(guī)，逐步養(yǎng)成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治習(xí)慣。