基層市場監(jiān)管所是市場監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)群眾的第一線，也是政策落實的最后一公里，為群眾辦事不僅要能辦，還要快辦好辦、一次辦好。今年以來，鳳臺縣新集市場監(jiān)管所多措并舉打造證照直通車，以規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)，助推“最多跑一次”改革落實，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)生態(tài)，讓辦事群眾少跑腿好辦事。

壓實制度設(shè)計。以首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制三項制度為抓手，為直通車把穩(wěn)“方向盤”；以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間”三項減負(fù)為目標(biāo)，不斷為群眾優(yōu)化辦事體驗。

落實便民服務(wù)。利用個體工商戶智能審批一體機(jī)為轄區(qū)群眾辦理營業(yè)執(zhí)照，只需一張身份證，當(dāng)場即可打印營業(yè)執(zhí)照，截至目前，共發(fā)放營業(yè)執(zhí)照540余份；辦事大廳設(shè)置辦件流程圖微信掃一掃展示牌，將年報、登記、許可等十項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行公示，群眾只需打開微信掃一掃，即可了解辦件所需材料及詳細(xì)流程。

優(yōu)化許可流程。開通許可直通臺，每天固定人員值班，協(xié)助群眾辦理食品經(jīng)營許可、小作坊登記備案、簡易注銷等業(yè)務(wù)，以“證照聯(lián)辦”的方式，為群眾一次性辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，自許可直通臺開辦以來，累計為群眾辦理業(yè)務(wù)150余件，不僅增加了群眾的辦事滿意度，更是極大地減少了群眾的辦證辦照時間。

下一步，新集市場監(jiān)管所將時刻秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)落實各項便民服務(wù)措施，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，讓人民群眾帶著問題來，帶著微笑走。

通訊員 齊 鑫