基層市場(chǎng)監(jiān)管所是市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)群眾的第一線，也是政策落實(shí)的最后一公里，為群眾辦事不僅要能辦，還要快辦好辦、一次辦好。今年以來，鳳臺(tái)縣新集市場(chǎng)監(jiān)管所多措并舉打造證照直通車，以規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)，助推“最多跑一次”改革落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)生態(tài)，讓辦事群眾少跑腿好辦事。

壓實(shí)制度設(shè)計(jì)。以首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制三項(xiàng)制度為抓手，為直通車把穩(wěn)“方向盤”；以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間”三項(xiàng)減負(fù)為目標(biāo)，不斷為群眾優(yōu)化辦事體驗(yàn)。

落實(shí)便民服務(wù)。利用個(gè)體工商戶智能審批一體機(jī)為轄區(qū)群眾辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只需一張身份證，當(dāng)場(chǎng)即可打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，截至目前，共發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照540余份；辦事大廳設(shè)置辦件流程圖微信掃一掃展示牌，將年報(bào)、登記、許可等十項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行公示，群眾只需打開微信掃一掃，即可了解辦件所需材料及詳細(xì)流程。

優(yōu)化許可流程。開通許可直通臺(tái)，每天固定人員值班，協(xié)助群眾辦理食品經(jīng)營(yíng)許可、小作坊登記備案、簡(jiǎn)易注銷等業(yè)務(wù)，以“證照聯(lián)辦”的方式，為群眾一次性辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，自許可直通臺(tái)開辦以來，累計(jì)為群眾辦理業(yè)務(wù)150余件，不僅增加了群眾的辦事滿意度，更是極大地減少了群眾的辦證辦照時(shí)間。

下一步，新集市場(chǎng)監(jiān)管所將時(shí)刻秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，讓人民群眾帶著問題來，帶著微笑走。

通訊員 齊 鑫