為提升我院法官助理調(diào)解工作水平，培養(yǎng)調(diào)解技巧，10月25日，通州灣示范區(qū)法院開展“灣法·智匯講堂”，邀請如皋法院磨頭法庭孫柳同志以“家事案件調(diào)解技巧”為題對我院法官助理進行培訓。  

孫柳從家事案件的定義、調(diào)解要求、調(diào)解技巧等方面徐徐展開，結(jié)合自身參與的調(diào)解案例，對調(diào)解工作進行完整、詳實的經(jīng)驗分享。 孫柳說，調(diào)解工作主要難點在于“理說不清、事說不清”，因此要善用調(diào)解技巧：一是善于引導。樹立明確的調(diào)解目標，保持清晰的調(diào)解思路，引導當事人一步步解開心結(jié)，尋求更好的解決方案；二是積極傾聽。幫助當事人排解長期積壓的內(nèi)心情感，注重共情、換位思考，既不能“只沉默”，又不能“不停說”；三是善于總結(jié)。梳理當事人表述的觀點邏輯，采用“套路式”表達，得到“合理化”認同，增加與當事人信任感；四是分頭調(diào)解。善用“背靠背調(diào)解”方式，收集當事人雙方不愿公開的爭議細節(jié)，更精準地解決案件堵點。

會后，干警們積極分享交流心得，明確調(diào)解工作方向，轉(zhuǎn)變調(diào)解方式方法，在民事案件調(diào)解上勤學不倦、常悟常思，為通州灣示范區(qū)法院審判執(zhí)行工作不斷貢獻力量。