9月6日，馬鞍山市委書記袁方前往市信訪局，開展接訪和重點(diǎn)信訪事項(xiàng)調(diào)度督辦。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)黨中央決策部署和省委、省政府工作要求，用心用情、依法依規(guī)解決群眾訴求，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。馬鞍山市委常委、市委秘書長(zhǎng)方文參加。

　　接訪中，來自花山區(qū)的一名群眾反映，小區(qū)燃?xì)馍形撮_通造成生活不便，希望得到解決。袁方了解有關(guān)情況后，要求有關(guān)方面盡快給小區(qū)通上燃?xì)?，方便群眾生活。隨后，袁方聽取一件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理情況的匯報(bào)，與屬地和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研究解決辦法。

　　袁方強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事，涉及民生的事都是大事。各級(jí)干部要堅(jiān)持將心比心、換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，積極想辦法解決問題，能快則快，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾利益。要堅(jiān)持把“事要解決”作為做好信訪工作的關(guān)鍵，依法依規(guī)解決群眾訴求，注重從源頭上化解問題。要真心幫扶救助困難群眾，用好用足政策，盡快解決訴求，讓他們感受到黨和政府的溫暖。要堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)研究解決共性問題，由解決一個(gè)問題向解決一類問題轉(zhuǎn)變。要加強(qiáng)基層管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)防因工作不當(dāng)引發(fā)信訪問題。要壓實(shí)屬地和部門信訪工作責(zé)任，加強(qiáng)日常會(huì)商調(diào)度，把問題研究透、把路徑搞清楚、把事情解決掉，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)要提級(jí)辦理，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的合力。