上周，馬鞍山“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求93條，審核93條，其中通過“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺提出的訴求62條；通過微博@馬鞍山發(fā)布提出的訴求18條；通過“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求13條。正在辦理18條，辦結(jié)88條(當(dāng)周工單52條，遺留工單36條)。

　　小區(qū)門面房停電 物業(yè)及時(shí)更換設(shè)備

　　8月22日中午，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，位于紅旗北路湖景家園小區(qū)的臨街門面房停電已經(jīng)有3天了，商戶們希望相關(guān)部門能盡快恢復(fù)供電。

　　當(dāng)天下午4時(shí)許，記者前往現(xiàn)場一探究竟。湖景家園小區(qū)位于紅旗北路一側(cè)有一排臨街門面房，大多從事五金機(jī)電配件生意。據(jù)商戶們介紹，大約從7月中旬開始，這里就經(jīng)常停電。而此前每次停電基本上都能及時(shí)解決，這次停電已經(jīng)有3天時(shí)間了，至今未恢復(fù)供電。“這兩天都是高溫天氣，沒有電，日常生活和經(jīng)營都受到了影響?！?/p>

　　隨后，記者就相關(guān)問題采訪了負(fù)責(zé)管理湖景花園小區(qū)的深安物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人告訴記者，由于該小區(qū)建成時(shí)間較久，與該小區(qū)門面房相配套的配電箱里的智能斷路器已經(jīng)損壞，才造成了小區(qū)門面房停電的事情發(fā)生。“7月12日、15日以及8月1日，小區(qū)門面房已經(jīng)先后斷過幾次電了，基本上都能及時(shí)搶修好。但是這次，我們找了當(dāng)初負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和建設(shè)這處配電房的工作人員到現(xiàn)場來看，是配電箱里的智能斷路器壞了，修不好，必須換一個(gè)新的。”該負(fù)責(zé)人稱，“預(yù)計(jì)訂購的智能斷路器8月24日就能到貨，貨一到就更換。”

　　8月23日晚，該負(fù)責(zé)人反饋稱，供電已恢復(fù)。

　　居民將樓梯間改成車庫 城管部門立即拆除

　　近日，一位網(wǎng)友向“馬上辦”融媒體工作室反映，玉蘭園3棟2單元一樓，有人將一半的樓梯間改成自家車庫，希望相關(guān)部門趕緊拆除。

　　接到網(wǎng)友反映后，“馬上辦”融媒體工作室工作人員立即向花山區(qū)文明辦反映了該情況。

　　8月25日，花山區(qū)文明辦回復(fù)：“社區(qū)網(wǎng)格員核實(shí)所反映的情況屬實(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員已與該住戶聯(lián)系，戶主同意將其拆除，社區(qū)已聯(lián)系城管，3日內(nèi)拆除?！?/p>

　　花山區(qū)文明辦反饋的圖片顯示，住戶改建的車庫已被拆除。

　　垃圾桶被挪到住戶窗戶下 社區(qū)協(xié)調(diào)妥善處理

　　8月25日，一位家住生化新村小區(qū)的居民向“馬上辦”融媒體工作室反映，自己家窗戶下有一個(gè)垃圾桶，高溫天氣下散發(fā)出難聞的異味，希望相關(guān)部門能及時(shí)處理。

　　當(dāng)天上午，記者來到生化新村小區(qū)11棟看到，該棟樓1單元的附近擺放了一個(gè)垃圾桶，垃圾桶的桶蓋是敞開著的，現(xiàn)場散發(fā)著難聞的異味。

　　隨后，記者向采秣社區(qū)負(fù)責(zé)人反映了該情況。該負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)將立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司前去處理。當(dāng)天下午，小區(qū)物業(yè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者，他們已經(jīng)將11棟1單元附近的垃圾桶搬走了，確保不影響居民生活。