6月29日上午，半山花園社區(qū)“微腦”項目啟動。該項目是馬鞍山市首個社區(qū)“微腦”項目，標(biāo)志著馬鞍山市黨建引領(lǐng)基層治理邁入了新的階段，開啟了數(shù)字化賦能基層治理的新篇章。

　　什么是社區(qū)“微腦”?

　　過去，社區(qū)基層治理主要靠人，無論是數(shù)據(jù)排查、問題反映，還是活動參與、便民服務(wù)，都依賴網(wǎng)格員“跑腿”收集，或是居民上門咨詢，數(shù)據(jù)歸集過程繁瑣。此次半山花園社區(qū)啟動的“微腦”項目，就以數(shù)字化賦能很好地解決了這一問題。

　　社區(qū)“微腦”采用“13644”系統(tǒng)框架：“1”，即堅持黨建引領(lǐng)基層治理；“3”，即搭建網(wǎng)格連心、服務(wù)聯(lián)動、網(wǎng)格管理三大模塊；“6”，即增強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集、工單派發(fā)、網(wǎng)格考核、場館預(yù)約、便民服務(wù)、視頻監(jiān)控六大功能；“4”，即實現(xiàn)社區(qū)治理網(wǎng)格化、數(shù)字化、精準(zhǔn)化、智能化四大應(yīng)用場景；“4”，即提升社區(qū)引領(lǐng)能力、治理能力、服務(wù)能力、居民滿意度四項指數(shù)。半山花園社區(qū)聚焦基層治理網(wǎng)格單元，通過社區(qū)“微腦”，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、云存儲、5G、物聯(lián)網(wǎng)等智慧化手段，整合社區(qū)現(xiàn)有管理服務(wù)平臺、信息數(shù)據(jù)資源、組織機(jī)制優(yōu)勢，實現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、智能化的數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、分析，“一網(wǎng)”高效調(diào)配公共資源，提高社區(qū)治理數(shù)字化智能化水平，提升政策宣傳、民情溝通、便民服務(wù)效能，增強(qiáng)居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　居民能享受什么便利?

　　基層治理現(xiàn)代化說到底，是為了讓居民生活更便利，社區(qū)管理更便捷，使城市管理可以“像繡花一樣精細(xì)”。

　　通過“微腦”服務(wù)系統(tǒng)，社區(qū)利用信息化手段讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，更好地服務(wù)轄區(qū)居民。智慧管理系統(tǒng)能夠連接12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等多個平臺，通過工單派發(fā)的形式，第一時間將群眾最關(guān)心最迫切需要處理的問題轉(zhuǎn)交到社區(qū)網(wǎng)格員的手機(jī)APP端。

　　試運(yùn)行期間，半山花園社區(qū)居民李師傅反映雨山公園臺階無扶手缺乏人性化設(shè)計，收到派單后，網(wǎng)格員第一時間趕到現(xiàn)場確認(rèn)情況，再通過“社區(qū)吹哨、部門報到”機(jī)制及時解決居民群眾的訴求，受到了大家的點(diǎn)贊。

　　隨著社區(qū)“微腦”功能的逐步完善，居民們可以更直觀地在系統(tǒng)里看到社區(qū)物業(yè)服務(wù)、場館預(yù)約等信息?！叭绻用褚A(yù)約場館，可以直接在微信小程序搜索半山花園社區(qū)，填寫預(yù)約信息?！卑肷交▓@社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，微信小程序中還設(shè)計了“你提我辦”板塊，居民可以通過這一板塊反映訴求。

　　“今后，我們將不斷優(yōu)化社區(qū)‘微腦’服務(wù)系統(tǒng)功能，提升服務(wù)質(zhì)效，以群眾需求為導(dǎo)向，以‘時時放心不下’的責(zé)任感，打通服務(wù)群眾的‘最后一百米’。”半山花園社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。