本報訊（記者李筱筱 通訊員劉冰瑩）近日，天臺縣醫(yī)保局創(chuàng)新推出“醫(yī)保直通車”服務(wù)項目，響應(yīng)國家優(yōu)化營商環(huán)境、提升公共服務(wù)水平的號召，為企業(yè)和職工提供更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)體驗，實現(xiàn)惠企助企“零距離”。

據(jù)悉，“醫(yī)保直通車”服務(wù)通過設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)內(nèi)部開展醫(yī)保政策咨詢、辦理指導(dǎo)以及相關(guān)手續(xù)的代辦服務(wù)，確保企業(yè)職工能夠更加方便地了解并享受到應(yīng)有的醫(yī)療保障權(quán)益，解決企業(yè)職工在享受醫(yī)保政策時可能遇到的信息不對稱、流程復(fù)雜等問題。

這項服務(wù)啟動以來，天臺縣醫(yī)保局組織了多場專題講座，邀請資深醫(yī)保專家面對面解答企業(yè)職工的疑問，內(nèi)容涵蓋職工參保繳費、醫(yī)療待遇報銷、生育保險待遇等多項內(nèi)容。

同時，還特別推出了針對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線咨詢服務(wù)，利用微信小程序、官方網(wǎng)站等多種渠道，實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)。

此外，“醫(yī)保直通車”還特別注重信息化手段的應(yīng)用，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送醫(yī)保信息，完善醫(yī)保地圖，提升醫(yī)銀合作服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大代辦員隊伍，進(jìn)一步提升了企業(yè)和職工的滿意度。

天臺縣醫(yī)保局副局長何惠銘表示，希望通過“醫(yī)保直通車”這一創(chuàng)新服務(wù)模式，真正做到讓醫(yī)保服務(wù)觸手可及，不僅幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，也增強職工的幸福感和安全感?！搬t(yī)保直通車”項目的實施，標(biāo)志著天臺縣在優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)體系方面邁出了堅實的一步。