近日，市開發(fā)區(qū)召開12345熱線群眾訴求落實(shí)工作推進(jìn)會，研究會辦有關(guān)問題。各街道、各部門、新海連集團(tuán)主要負(fù)責(zé)同志參加了會議。

會議總結(jié)了今年以來區(qū)12345平臺運(yùn)行情況，聽取了行政審批局、人社局、住建局、中云街道等單位關(guān)于省級工單“回頭看”工作開展情況的匯報(bào)，并就保交房、農(nóng)民工欠薪、市容環(huán)境等重難點(diǎn)問題開展現(xiàn)場分析會辦。

會議指出，各責(zé)任單位要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，扎實(shí)做好工單處辦工作，不斷提高辦理質(zhì)效，提升群眾滿意率。一是要提升辦件質(zhì)效。各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)點(diǎn)對點(diǎn)溝通，確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”。二是要?jiǎng)?chuàng)新督辦模式。堅(jiān)持周通報(bào)，提高重視程度，尤其加大對久拖未決、回頭看工單的督辦力度，壓實(shí)主體責(zé)任，推進(jìn)問題清零。三是要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。用好數(shù)據(jù)資源，深入分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)集中性、趨勢性矛盾，迅速形成專報(bào)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。