“真的太方便了，在店門口就完成了個(gè)體戶變更登記?！鼻安痪?，在蓮都區(qū)金匯廣場經(jīng)營奶茶店的劉先生走進(jìn)不遠(yuǎn)處的商圈驛站，詢問開店地址變更的事情，誰知當(dāng)場就可以辦理。審批代辦、幫扶服務(wù)、政策宣傳……小小的一個(gè)“商圈驛站”，在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革中不斷完善升級，如今24小時(shí)不打烊，成功服務(wù)更多有需要的人。

萬象街道轄區(qū)內(nèi)老商圈林立，商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，商居混合特點(diǎn)明顯，市場主體和轄區(qū)居民對優(yōu)化營商環(huán)境的需求較為迫切。去年，萬象街道聚焦民生所盼和商圈所需，在梅山社區(qū)設(shè)立全市首個(gè)商圈驛站——萬象商圈驛站。今年以來，萬象商圈驛站不斷增加覆蓋面，融合了社區(qū)網(wǎng)格驛站、共富驛站、城市書屋等功能，內(nèi)部設(shè)有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、商戶溝通區(qū)、便民休息區(qū)、共富櫥窗展示區(qū)等功能區(qū)塊，并配有專職工作人員和志愿者。

“我們從商圈實(shí)際需求出發(fā)，在商圈驛站推出個(gè)體戶開業(yè)、變更、食品經(jīng)營許可新辦等7類政務(wù)幫辦事項(xiàng)，同步推出創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、政策服務(wù)、調(diào)解關(guān)懷等特色服務(wù)事項(xiàng)，群眾可在驛站實(shí)現(xiàn)18大類133個(gè)事項(xiàng)辦理?！鄙彾紖^(qū)政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“此外，我們還組建了跨部門高效協(xié)同‘智囊團(tuán)’，可以遠(yuǎn)程為市場經(jīng)營主體答疑解惑?！?/p>

不僅如此，商圈驛站還為府前菜場商販和送貨人員提供了夜間中途休息的場所?！耙估锢洌袝r(shí)候我們要在冷風(fēng)里等個(gè)把小時(shí)，商圈驛站為大家提供了舒適的歇腳場所，真的很感動?！币晃徊素湼嬖V記者。

“我們商圈多種業(yè)態(tài)并存，市場主體經(jīng)營時(shí)間幾乎覆蓋全天，所以商圈驛站是24小時(shí)對外開放。同時(shí)，驛站還配備了AED、血壓儀、微波爐、咖啡機(jī)等供周邊商戶群眾免費(fèi)使用，希望可以給大家提供渴了能喝水、熱了能納涼、冷了能取暖、累了能休息的沉浸式暖心驛站。”萬象街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此外，針對老城區(qū)商戶與居民樓距離較近、商戶與住戶矛盾多發(fā)等問題，萬象商圈驛站也成為群眾糾紛調(diào)解的主要場所之一。

據(jù)悉，萬象街道目前已實(shí)現(xiàn)處州府城、金匯廣場、府前菜場、百貨大樓、糧油批發(fā)市場等商圈網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋，商圈驛站累計(jì)開展矛盾調(diào)解、兒童課后托管、公益課堂、政策咨詢等服務(wù)4800余次。