“目前，我們這里已經(jīng)由5名營商環(huán)境體驗官組建成利辛縣營商環(huán)境體驗工作小組。小組可以根據(jù)工作需要自主開展體驗監(jiān)督活動，為地方營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化建言獻策?！比涨?，我市營商環(huán)境體驗官賈文亮說。

去年下半年，我市首批30名營商環(huán)境體驗官“走馬上任”，“體驗官”們通過綜合體驗、專項體驗和日常體驗等不同方式，聚焦依法行政、辦事流程、服務態(tài)度等方面，為營商環(huán)境“挑刺”，全力為企業(yè)去“痛點”、疏“堵點”、解“難點”。

利辛縣營商環(huán)境體驗工作小組的成立，就是“體驗官”們“挑刺”的結果。

不久前，在利辛縣工作的“體驗官”賈文亮提出在利辛片區(qū)組建營商環(huán)境小組，深度體驗政務服務，及時發(fā)現(xiàn)問題高效解決。接到建議后，市營商辦迅速行動，除了在利辛縣成立了工作小組以外，同時安排身處蒙城、渦陽的營商環(huán)境“體驗官”也參照利辛建立相應的工作小組，方便開展工作。

據(jù)統(tǒng)計，目前全市共收辦營商環(huán)境“體驗官”反映的各類問題、建議24個。對“體驗官”反映的問題和意見建議，我市建立問題辦理臺賬，實行清單化、閉環(huán)式管理，并將辦理情況及時反饋。

“體驗官”程彪通過體驗發(fā)現(xiàn)譙城區(qū)人民法院訴訟服務中心未配備供當事人書寫材料用的桌椅、打印機等設備。接到意見建議后市營商辦及時交辦市中院辦理，目前相關設備已經(jīng)配備?！绑w驗官”孫紅建議制訂科技創(chuàng)新獎勵政策引導中小企業(yè)加大創(chuàng)新投入。接到意見建議后市營商辦及時交辦市科技局。在今年新出臺的《亳州市支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展30條措施》列入6條支持企業(yè)科技創(chuàng)新措施。“體驗官”詹威營建議擴大營商環(huán)境宣傳。接到意見建議后市營商辦聯(lián)合市委宣傳部開展一系列宣傳，對各載體單位、市各營商環(huán)境指標領域?qū)０酄款^單位主要負責人開展營商環(huán)境專題訪談，對各載體、各部門優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新做法和典型案例宣傳報道。

市營商辦負責人表示，“下一步，將進一步發(fā)揮好營商環(huán)境體驗官作用，進一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道，拓寬社會監(jiān)督渠道，及時準確了解企業(yè)與群眾對營商環(huán)境的感受和訴求，提升企業(yè)和群眾對營商環(huán)境工作的參與度、滿意度。”（記者 劉景俠 通訊員 鄧江淮）