“這個月幫我多拿點，孫子開學前要給他買點家伙事兒?！薄昂玫拇鬆敚瑤湍汕Х旁诹沐X包了，點點對不?！薄澳銈兠總€月都來，我放心的。”8月的一天，江南農(nóng)村商業(yè)銀行“小圓服務隊”如往常一樣，來到常州市圩塘康樂中心幫助老人支取養(yǎng)老金，邊嘮家常邊辦業(yè)務，現(xiàn)場發(fā)放扇子、風油精等夏令用品，老人們喜笑顏開、相互調(diào)侃，較平日里多出幾分活力。

　　據(jù)悉，該行深入貫徹“我為群眾辦實事”指導思想，主動對接常州市圩塘康樂中心，在養(yǎng)老院內(nèi)設立金融服務便民點，每月初由“小圓服務隊”按時提供上門服務，切實解決老年客戶行動不便、電子機具不熟悉等問題。

　　在集中為老年人辦理完取款業(yè)務后，“小圓服務隊”會送上銀行精心制作的零錢包，方便他們存放現(xiàn)金。服務隊也會關注老年客戶非金融方面的精神及物質(zhì)需求，利用上門服務機會，為養(yǎng)老院內(nèi)的老人們帶些小禮品，與他們嘮嘮家常、聊聊養(yǎng)生，在聊天間隙發(fā)放宣傳折頁，講解針對老年人的最新電信詐騙、非法集資等，增強老年人反詐意識，守護好老人的錢袋子。老人們對銀行貼心、溫情的服務連連稱贊。