加快“最多跑一次”改革延伸覆蓋，推動公共場所服務(wù)大提升。最近，麗水市委改革辦(市跑改辦)聯(lián)合相關(guān)部門密集出臺行動方案，在疫情防控常態(tài)化基礎(chǔ)上，全面推進交通設(shè)施、旅游景區(qū)、文化場館、商圈、市場、公共體育場館、醫(yī)療場所、車輛檢測站、城鄉(xiāng)公共廁所和養(yǎng)老服務(wù)點位、殘疾人康復(fù)中心、市行政服務(wù)中心等10大類公共場所服務(wù)大提升工作。

　　公共場所是老百姓聚集度高、關(guān)注度大、感受度強的活動場所，事關(guān)百姓生活、事關(guān)政府形象，是反映一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和精神文明的重要窗口。近年來，麗水市大力推進文明城市創(chuàng)建和大花園建設(shè)，各類公共場所的硬件設(shè)施和服務(wù)水平有了長足發(fā)展。特別是去年公共場所服務(wù)大提升試點工作在全市推開以來，通過進一步做深“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸擴面文章，不斷推動公共場所服務(wù)大提升。

　　群眾的需要在哪里，改革就延伸到哪里。今年，在省里提出9類公共場所進行服務(wù)大提升基礎(chǔ)上，麗水市自我加壓，聚焦“一老一弱”和群眾辦事集聚點，推進全市養(yǎng)老、殘疾人康復(fù)中心和市行政服務(wù)中心公共場所服務(wù)大提升行動計劃。在出臺一批行動方案后，將打造一批行業(yè)示范，培育一批服務(wù)品牌，制定一批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)一批麗水經(jīng)驗。

　　全市首個國家5A級景區(qū)縉云仙都景區(qū)，加快完善游客服務(wù)中心、停車場、智慧景區(qū)等項目建設(shè)，切實推動景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)大提升;全市所有縣級以上醫(yī)院實現(xiàn)診間結(jié)算，市中心醫(yī)院、人民醫(yī)院形成一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓老百姓享受更加優(yōu)質(zhì)便利醫(yī)療服務(wù);麗水高鐵站和景寧客運中心通過推行刷臉進站，切實提升服務(wù)效率和市民出行體驗;松陽茶青市場實行全程代辦，讓外來客商安心、放心、省心……麗水市各地各部門聚焦便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化工作目標(biāo)，把群眾的堵點、難點作為改革攻堅的重點，切實增強了老百姓改革獲得感。

　　重點推進高速公路服務(wù)區(qū)、內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)、公交站點3個面上服務(wù)提升，分別詳細(xì)制定125條、19條、12條提升指南;用“最多跑一次”吸引游客“最少游一次”“最好游多次”，努力使旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施更全、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)、市場競爭力更強;圍繞服務(wù)、環(huán)境、流程，推進就醫(yī)全方位體驗大提升，不斷提升患者就醫(yī)體驗;新建一批、改造一批、引導(dǎo)開放一批城市公廁，進一步提升城市公共廁所服務(wù)能力水平;針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、打造“麗水居養(yǎng)”綜合服務(wù)平臺3方面詳細(xì)制定11項提升指南，進一步滿足多樣化、多層次的社會養(yǎng)老服務(wù)需求……

　　目前，市委改革辦(市跑改辦)及相關(guān)部門正不斷豐富改革“工具箱”，把行動方案細(xì)化為清單、圖表、指標(biāo)，以清單化管理、全程化督察、綜合性考評、比學(xué)趕超式推進的方法推動改革落地見效。爭取到今年年底，全市公共場所的硬件設(shè)施、服務(wù)水平和群眾滿意度明顯提升。到2022年，公共場所環(huán)境和服務(wù)水平對標(biāo)省市發(fā)達(dá)地區(qū)，把公共場所服務(wù)大提升打造成為麗水市建設(shè)“重要窗口”的標(biāo)志性成果和靚麗風(fēng)景線。

　　市委改革辦(市跑改辦)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在深入推進當(dāng)前10大類公共場所服務(wù)大提升的同時，麗水市還將著力向生態(tài)金融、生態(tài)社區(qū)、生態(tài)信用領(lǐng)域延伸。圍繞重點人群，持續(xù)提升“一老一弱”、華人華僑、外出務(wù)工人員、來麗旅游人員等群體的服務(wù)水平。圍繞重點點位，提升民宿、城市非機動車等行業(yè)服務(wù)管理水平，爭取發(fā)布更多麗水標(biāo)準(zhǔn)，讓更多麗水經(jīng)驗入選浙江經(jīng)驗。(記者 鐘根清 通訊員 鐘閃閃 葉竹芳)