為落實(shí)合肥經(jīng)開區(qū)50項(xiàng)民生實(shí)事，扎實(shí)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作，保障城鄉(xiāng)居民60歲以上老年人能夠按時(shí)、足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，合肥經(jīng)開區(qū)蓮花社區(qū)匯林園居委會(huì)積極開展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，主動(dòng)作為，創(chuàng)新方式，為行動(dòng)不便的居民提供入戶認(rèn)證的溫馨服務(wù)，確保此次養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證“不漏一戶、不落一人”。

廣泛宣傳，主動(dòng)服務(wù)。為了讓認(rèn)證工作順利開展，匯林園居委會(huì)推動(dòng)線上宣傳功能、線下服務(wù)功能齊發(fā)力。線上，充分利用網(wǎng)格居民微信群等載體，推送《城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證指南》；線下，通過電話通知、上門辦理等方式，讓居民知道自主認(rèn)證、現(xiàn)場認(rèn)證和上門認(rèn)證都是可行的，引導(dǎo)群眾可登錄皖事通、支付寶進(jìn)行資格認(rèn)證，多措并舉增強(qiáng)廣大居民群眾對居民養(yǎng)老待遇領(lǐng)取認(rèn)證工作的知曉率，進(jìn)一步提高認(rèn)證率，增加認(rèn)證人數(shù)。

便民措施，溫暖人心。針對社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民，匯林園居委會(huì)推出了多項(xiàng)便利措施。一是提供預(yù)約服務(wù)，居民可以提前向居委會(huì)預(yù)約認(rèn)證時(shí)間，由居委會(huì)工作人員和網(wǎng)格員提供上門服務(wù)；二是提供全程幫辦服務(wù)，認(rèn)證的整個(gè)流程都有專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助；三是考慮到轄區(qū)內(nèi)有部分老人因年紀(jì)大不會(huì)使用智能手機(jī)，且不與子女同住，居委會(huì)工作人員及網(wǎng)格員開辟綠色通道，集中入戶幫助認(rèn)證，切實(shí)將便民利民服務(wù)落到實(shí)處，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。

成效顯著，贏得好評。本次認(rèn)證行動(dòng)前，居委會(huì)對工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)對養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證工作的具體流程進(jìn)行講解，確保負(fù)責(zé)人員熟悉使用軟件。同時(shí)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，在圓滿完成認(rèn)證任務(wù)的同時(shí)，加深了社區(qū)與居民之間的感情，提升了居民的認(rèn)可度。針對部分居民對養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的了解不夠深入等潛在問題，居委會(huì)及時(shí)進(jìn)行了政策解讀和宣傳，取得了良好的效果。得到了轄區(qū)居民的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

下一步，蓮花社區(qū)匯林園居委會(huì)將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”的工作理念，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，將服務(wù)窗口延伸到居民家中，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“督促認(rèn)證”向“主動(dòng)認(rèn)證”轉(zhuǎn)變，為居民提供更好更優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)。（朱莉莉 何玲）