暑運期間,從合肥始發(fā)的G7694次列車上,一道挺拔的身影格外引人注目,他面容嚴肅,一舉一動有板有眼,說話鏗鏘有力,眼神又帶著幾分溫情。他叫馬東升,一位曾在海軍陸戰(zhàn)隊中叱咤風云的熱血戰(zhàn)士,如今華麗轉(zhuǎn)身,成為高鐵上的暖心服務(wù)者,從“海上破浪”到“貼地馭風”,也是馬東升首次奮戰(zhàn)暑運。
海軍陸戰(zhàn)隊:逐夢深藍的熱血篇章
2024年10月,馬東升正式踏入鐵路系統(tǒng),成為合肥客運段的一名列車乘務(wù)員。在此之前,他擁有一段長達12年的非凡軍旅生涯。
馬東升服役于海軍陸戰(zhàn)隊,那是一支被譽為“陸戰(zhàn)猛虎”“海上蛟龍”的精銳之師。在海軍陸戰(zhàn)隊的日子里,他每日與汗水為伴,刻苦訓(xùn)練特戰(zhàn)技能。無論是高強度的體能訓(xùn)練,還是復(fù)雜的戰(zhàn)術(shù)演練,馬東升都全力以赴,從不退縮。
2019年,馬東升參加了海軍第31批護航編隊,踏上了遠赴亞丁灣的征程。亞丁灣海域,海盜活動猖獗,商船安全面臨嚴重威脅。馬東升和他的戰(zhàn)友們,憑借著過硬的軍事素質(zhì)和無畏的勇氣,為過往商船保駕護航。他們時刻保持警惕,嚴密監(jiān)視著周邊海域的動靜,隨時準備應(yīng)對可能出現(xiàn)的危險。在執(zhí)行任務(wù)的過程中,馬東升表現(xiàn)出色,榮獲“護航尖兵”稱號。
在海軍陸戰(zhàn)隊,馬東升收獲的不僅僅是榮譽,還有甜蜜的愛情。他的愛人鄧立敏,同樣是一名優(yōu)秀的海軍陸戰(zhàn)隊偵查女兵。兩人在部隊相識相知,共同的理想和追求讓他們走到了一起。戀愛時,他們相互理解、相互支持,在訓(xùn)練和任務(wù)的間隙,分享著彼此的喜怒哀樂。結(jié)婚后,他們的愛情更加堅定純粹,盡管工作繁忙,聚少離多,但他們的心始終緊緊相連。軍營中的這段浪漫愛情,成為了他們?nèi)松凶钫滟F的回憶。
鐵路新崗:角色轉(zhuǎn)換中的溫暖守護
告別了熟悉的軍營,馬東升來到了陌生的鐵路崗位。從軍人到列車乘務(wù)員,工作環(huán)境和職責發(fā)生了巨大的變化,但馬東升骨子里的那份堅韌和擔當從未改變。面對新的挑戰(zhàn),他迅速調(diào)整狀態(tài),積極投入到學(xué)習(xí)和工作中。
為了盡快適應(yīng)列車乘務(wù)員的工作,馬東升付出了很多努力。他認真學(xué)習(xí)鐵路規(guī)章制度、服務(wù)禮儀和應(yīng)急處置知識,不放過任何一個細節(jié)。在實際工作中,他虛心向同事請教,不斷積累經(jīng)驗。從列車的始發(fā)準備,到途中的旅客服務(wù),再到終到后的巡視檢查,馬東升都做得一絲不茍。
首次暑運,面對激增的客流、人頭攢動的車廂,馬東升感受到了新的挑戰(zhàn):高鐵節(jié)奏飛快,旅客的需求不同,服務(wù)難度直線上升。每一站開出后,馬東升都會到車廂內(nèi)巡查,及時為旅客解決各種問題:耐心勸阻大聲喧嘩、手機外放聲音較大的旅客;提醒家長注意兒童乘車安全;幫助攜帶大量行李的乘客取放行李,攙扶重點旅客上車等等。
暑運期間,由于客流量大、設(shè)備使用頻繁,安全隱患更易出現(xiàn)。在每次出乘前,馬東升都會認真檢查車廂內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,確保其正常運行。在列車運行途中,他加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。他的嚴謹態(tài)度和高度責任感,為列車的安全運行提供了有力保障。
在馬東升看來,無論是在部隊還是在鐵路,他所從事的工作都是為人民服務(wù),都有著重要的意義。從海軍陸戰(zhàn)隊的“護航尖兵”,到鐵路線上的“溫暖使者”,馬東升用自己的經(jīng)歷詮釋了不同崗位上的堅守與擔當。
合肥在線-合新聞記者 余佼佼 通訊員 吳蓉 吳新毅 李正源