近日,舟山醫(yī)院收到美國JCI芝加哥總部發(fā)來的函件,正式通過了美國JCI認證,成為浙江省首家通過JCI國際醫(yī)院評價體系認證的地市級三級甲等綜合性醫(yī)院。
“JCI標準是世界公認的醫(yī)療服務標準,代表著醫(yī)院服務和管理的最高水平,是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式。”舟山醫(yī)院院長張國強在接受記者采訪時說,通過JCI認證,意味著醫(yī)院與國際標準接軌,今后患者在醫(yī)院就診能享受更高質(zhì)量和安全標準的醫(yī)療服務;國外患者在醫(yī)院就診,可享受海外醫(yī)療保險報銷。
JCI是“美國醫(yī)療機構(gòu)認證聯(lián)合委員會國際部”的英文縮寫,JCI國際認證是該部為世界各國優(yōu)秀的醫(yī)院融入國際質(zhì)量評審和保險系統(tǒng)而設計的認證體系,其最新版JCI衡量要素多達1150余條。據(jù)了解,JCI標準被譽為醫(yī)療服務的“金標準”,JCI認證是躋身世界一流醫(yī)院的通行證,需每三年復評一次。
“我們之所以自加壓力主動申請JCI認證,既是自身發(fā)展的需要,更是服務新區(qū)跨越發(fā)展的擔當。”張國強說,一個地方的醫(yī)療水平,直接關(guān)系區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。舟山要建設自由貿(mào)易港區(qū)、海上花園城市,一個開放宜居的城市,地方醫(yī)療水平與國際接軌勢在必行。
“以人為中心,以質(zhì)量和安全為根本”,遵循JCI的核心理念,舟山醫(yī)院從去年4月全面啟動創(chuàng)建工作,全院上下打響了“對標查漏補缺”戰(zhàn):組成14個工作小組,從健全制度、流程再造、培訓實踐、細節(jié)提升等各個環(huán)節(jié)抓起,對醫(yī)院安全再徹查、對設施流程再改造、對服務理念再洗禮、對員工行為再塑造,新制定393個制度,重新完善33個應急預案,完成34個項目改造計劃……
今年2月27日,美國JCI總部派出6位專家對舟山醫(yī)院進行為期5天的正式評審。從醫(yī)療到護理、從藥物到感控、從設備到消防,通過對醫(yī)院病人就醫(yī)流程、病歷記錄、隱私保護、急救水平、應急能力、院感控制、藥品安全、供水供電等各個方面的檢查和追蹤,評審團專家最終給出了一個結(jié)論:“very good!”
“我們與其他醫(yī)院對比了一下,能在10個月這么短的時間里通過JCI認證,在全國是第一家,在JCI認證史上也是少見的。”張國強認為,這主要是基于市委市政府和市屬相關(guān)部門的關(guān)心支持,基于舟山醫(yī)院已有的良好基礎,但同時也離不開全院上下的努力付出。
“翻篇歸零從頭越。JCI標準的引入,讓我們進一步發(fā)現(xiàn)與改進了那些看不到的盲區(qū)。”張國強介紹,經(jīng)過JCI認證的鍛造,全院上下全面樹立了“質(zhì)量持續(xù)改進”的理念,在JCI認證通過的同時,全院對照JCI新版標準又啟動了新一輪“JCI對標”整改,126個項目小組領(lǐng)取了新一輪任務,向著“國際化海島醫(yī)療中心”目標繼續(xù)前行,旨在讓患者得到更安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。