記者 王海燕

  繼去年成功打造5條示范線路后，閔行區(qū)民政局與區(qū)交通委共同推進(jìn)敬老愛(ài)老公交專(zhuān)線建設(shè)，今年6月28日起，又將新增5條敬老愛(ài)老服務(wù)公交線路。

  為進(jìn)一步提升老年人公交出行服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造敬老愛(ài)老的濃厚氛圍，在閔行區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，自2023年起，區(qū)民政局與區(qū)交通委緊密協(xié)作，將敬老愛(ài)老理念融入公交規(guī)劃。針對(duì)老年乘客的特殊需求，通過(guò)優(yōu)化線路布局、升級(jí)車(chē)輛設(shè)施、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，精心策劃并成功打造了5條敬老愛(ài)老專(zhuān)線。今年又新增5條敬老愛(ài)老服務(wù)公交線路，這些線路不僅覆蓋閔行區(qū)的主要居住區(qū)，還特別注重與醫(yī)院、公園等老年人常去場(chǎng)所的銜接，極大方便了老年人的日常出行。

  記者了解到，為給老年乘客提供更加安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境，閔行區(qū)對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行了全面升級(jí)。車(chē)輛采用低入口設(shè)計(jì)，方便輪椅乘客輕松上下車(chē)，并配備了輪椅固定裝置。車(chē)內(nèi)還設(shè)置了防滑地板、專(zhuān)用座位以及緊急呼叫按鈕等人性化設(shè)施。此外，每輛公交車(chē)上還特別配備了“敬老愛(ài)老服務(wù)箱”，內(nèi)含應(yīng)急藥品、放大鏡等物品。

  硬件升級(jí)的同時(shí)，軟服務(wù)也得到提升。敬老愛(ài)老專(zhuān)線的公交駕駛員全員接受了敬老服務(wù)與急救技能等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。江川2路、浦江15路等品牌線路更以“六個(gè)一”“四要四多”等特色服務(wù)，分別榮獲“上海市五星級(jí)品牌線路”“上海市工人先鋒號(hào)”“上海市文明典范線路”“閔行區(qū)扶殘助殘先進(jìn)集體”等稱(chēng)號(hào)。

  未來(lái)，閔行區(qū)將持續(xù)探索標(biāo)準(zhǔn)化適老公交服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)適老出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，讓公交成為傳遞城市文明的“流動(dòng)窗口”。