春節(jié)長(zhǎng)假期間，海門區(qū)市監(jiān)局通過12315熱線、微信小程序等各種渠道共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)合計(jì)68件，其中投訴42件，涉及質(zhì)量問題、售后問題、食品安全等；舉報(bào)26件，集中在侵害消費(fèi)者權(quán)益、廣告違法、食品安全等。所有投訴舉報(bào)均在第一時(shí)間受理，及時(shí)高效地分流到屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門快速處理，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保群眾在春節(jié)期間吃得安心，買得放心，用得舒心。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)秩序，春節(jié)期間，區(qū)市監(jiān)局12315投訴中心堅(jiān)持24小時(shí)人工值守，對(duì)消費(fèi)投訴舉報(bào)進(jìn)行快速登記，并及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，有效確保消費(fèi)者訴求接得進(jìn)來、轉(zhuǎn)得下去、辦得及時(shí)，助力維護(hù)放心安全春節(jié)消費(fèi)環(huán)境。

春節(jié)期間，區(qū)市監(jiān)局根據(jù)春節(jié)市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，出動(dòng)執(zhí)法檢查108人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶97戶次，嚴(yán)厲打擊借節(jié)日之機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益的各類違法行為。全區(qū)市場(chǎng)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。