春節(jié)長假期間，海門區(qū)市監(jiān)局通過12315熱線、微信小程序等各種渠道共受理消費者投訴、舉報合計68件，其中投訴42件，涉及質量問題、售后問題、食品安全等；舉報26件，集中在侵害消費者權益、廣告違法、食品安全等。所有投訴舉報均在第一時間受理，及時高效地分流到屬地市場監(jiān)管部門快速處理，切實維護了廣大消費者的合法權益，確保群眾在春節(jié)期間吃得安心，買得放心，用得舒心。

為保護消費者合法權益，維護節(jié)日消費市場秩序，春節(jié)期間，區(qū)市監(jiān)局12315投訴中心堅持24小時人工值守，對消費投訴舉報進行快速登記，并及時分流轉辦，有效確保消費者訴求接得進來、轉得下去、辦得及時，助力維護放心安全春節(jié)消費環(huán)境。

春節(jié)期間，區(qū)市監(jiān)局根據春節(jié)市場消費熱點和重點，加強市場監(jiān)管，出動執(zhí)法檢查108人次，檢查經營戶97戶次，嚴厲打擊借節(jié)日之機侵害消費者權益的各類違法行為。全區(qū)市場秩序良好，沒有出現重大消費安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。