4月21日上午，市郵政管理局做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，針對(duì)大家關(guān)注的快遞未按址投放等問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。

一市民咨詢：快遞沒(méi)有按址投放怎么辦？

市郵政管理局行業(yè)管理科二級(jí)主任科員蔡宜強(qiáng)回復(fù)：目前，快遞主要有兩種投遞方式。第一是按址投遞，即面單上的地址是哪里就投遞到哪里。第二是根據(jù)不同人員需求，雙方約定、按需投遞。比如說(shuō)有些人員不在家或者不方便把快遞送到家里的時(shí)候，雙方可以約定在哪個(gè)地方進(jìn)行投遞。如果用戶確實(shí)需要投遞上門或者按址投遞，結(jié)果快遞企業(yè)卻沒(méi)有投遞，郵政管理部門掌握線索后，將對(duì)該快遞企業(yè)進(jìn)行立案查處。

一市民咨詢：郵寄身份證，快遞費(fèi)多少錢？

市郵政公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部經(jīng)理葛衛(wèi)峰回復(fù)：身份證寄遞是亳州郵政公司多年來(lái)一直開(kāi)展的一項(xiàng)便民利民服務(wù)。當(dāng)前，亳州市市內(nèi)身份證寄遞業(yè)務(wù)收費(fèi)是12元，省際是20元。（記者 曾瑩瑩）