“社區(qū)實(shí)行積分制后，我感受到了鄰里互助的關(guān)愛與溫暖，我們老年人也享受到更多周到、貼心的服務(wù)?！?月1日上午，在靖城街道布市里社區(qū)“愛心積分”居民自治主題分享會(huì)上，82歲的王洪喜為積分制管理給社區(qū)帶來的變化點(diǎn)贊。

布市里社區(qū)位于老城中心，常住居民2000余名，其中60歲以上的老年人就有1100多人。近年來，獨(dú)居、空巢老人等群體日益增長的生活照料與醫(yī)療需求也給社區(qū)服務(wù)帶來考驗(yàn)。

社區(qū)黨委書記盧國鋒介紹，2007年，社區(qū)建成全市首個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并先后推出“桑榆展新枝·夕陽更青春”服務(wù)機(jī)制，打造“溫馨公益銀行·情系夕陽人生”品牌，緊扣社區(qū)居民，特別是老年人群多層次、多樣化需求脈搏，將服務(wù)供給精準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

“公益銀行”創(chuàng)新提出愛心“儲(chǔ)蓄”機(jī)制，每位社區(qū)志愿者的服務(wù)時(shí)間與內(nèi)容都被詳細(xì)“開戶”登記，形成個(gè)人愛心賬戶。當(dāng)志愿者自身或家人產(chǎn)生服務(wù)需求時(shí)，可憑累積的“愛心積分”靈活“支取”等值服務(wù)，形成“奉獻(xiàn)（服務(wù)他人）—積累（儲(chǔ)存愛心）—回報(bào)（兌換服務(wù)）—再奉獻(xiàn)”的可持續(xù)閉環(huán)。

社區(qū)將為老助老志愿服務(wù)嵌入積分管理體系，依托“社區(qū)為主導(dǎo)、專業(yè)社工為支撐、社會(huì)組織為載體、社區(qū)志愿者齊參與、社會(huì)公益資源作補(bǔ)充”的“五社聯(lián)動(dòng)”理念，緊貼老年群體實(shí)際，在常態(tài)化開展集中為老志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增“一對(duì)一牽手行動(dòng)”“關(guān)愛之旅”“醫(yī)護(hù)天使在人間” “我愛動(dòng)腦筋” 等服務(wù)項(xiàng)目，為老年群體開設(shè)健康講座、提供助醫(yī)施藥、進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為有才藝特長的老人搭建展示平臺(tái)，系列舉措精準(zhǔn)對(duì)接老年群體需求，并號(hào)召居民共同參與，既豐富居民積分獲取渠道，也讓更多人成為愛心傳遞的主力軍。

“我腿腳不方便，有人定期來給我剪指甲、打掃衛(wèi)生，還陪我聊天?！?行動(dòng)不便的曹玉芬說，自己的晚年生活一點(diǎn)也不孤單。從生活照料、健康維護(hù)到情感慰藉、暖心陪伴，老人范懷玉對(duì)社區(qū)的為老助老志愿服務(wù)也是贊不絕口。

“社區(qū)希望通過推行愛心積分制，以‘看得見、摸得著’的實(shí)惠激發(fā)居民參與熱情，讓居民從社區(qū)治理、志愿服務(wù)、愛老助老的旁觀者變?yōu)橥苿?dòng)者、受益者，營造‘奉獻(xiàn)、友愛、互助’的社區(qū)文明風(fēng)尚。”盧國鋒表示，下一步，社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化積分管理機(jī)制，拓展兌換品類、服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景，讓文明新風(fēng)深入每家每戶，為基層治理注入更多活力。