隨著我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)全面提速，營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，新建房屋大量交付，企業(yè)及群眾對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求越來(lái)越迫切。如何實(shí)現(xiàn)從“來(lái)回跑”到“一次辦”再到“零見(jiàn)面”，從“一件事一次辦”到“多件事一次辦”再到“最多跑一次”？
近年來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)開(kāi)展“強(qiáng)作風(fēng)、提素質(zhì)、優(yōu)環(huán)境”不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)，不斷提高不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效能，扎實(shí)提升為民服務(wù)水平，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)向“更深、更實(shí)、更細(xì)、更精”的方向發(fā)展。
筑牢理想信念，黨建統(tǒng)領(lǐng)強(qiáng)作風(fēng)
突出政治引領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心樹(shù)牢以人民為中心發(fā)展思想，著力傾聽(tīng)企業(yè)群眾訴求，以“時(shí)時(shí)放不下心”的責(zé)任感和“為民登記”的理念，確?！案沙梢患隆钡木褡非蟆?/p>
深化黨建品牌，發(fā)揮先鋒模范作用。因地制宜打造“淮舜登”黨建品牌，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，推進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)深度融合。制定《淮南市不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)改進(jìn)工作作風(fēng)實(shí)施方案》，組建“黨員先鋒隊(duì)”，設(shè)立“黨員示范崗”“先鋒模范崗”，開(kāi)展“入企幫辦代辦、入小區(qū)上門(mén)服務(wù)”等一系列舉措，引導(dǎo)黨員干部關(guān)鍵時(shí)刻“亮身份”“勇?lián)?dāng)”“善作為”，促進(jìn)登記質(zhì)量和作風(fēng)建設(shè)雙提升。
樹(shù)牢廉潔意識(shí)，完善制度強(qiáng)作風(fēng)
建立預(yù)警機(jī)制，完善防控體系。全面梳理預(yù)約、地籍調(diào)查、受理、審核、登簿、收費(fèi)、發(fā)證、查詢(xún)、資料管理等全業(yè)務(wù)流程廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，制定《不動(dòng)產(chǎn)登記廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，簽署《不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)承諾書(shū)》，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，完善全流程廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施，節(jié)假日前后，通過(guò)節(jié)前廉政教育、短信提醒等方式及時(shí)預(yù)警糾正。
完善排查制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。2023年，采取“四不兩直”方式對(duì)各窗口現(xiàn)場(chǎng)檢查5次，常態(tài)化巡查20次；開(kāi)展廉政談心談話18次，警示約談22人；電話滿意度回訪8600余次；參觀廉政教育基地1次；召開(kāi)警示大會(huì)3次；觀看典型違法案件警示教育片2次；開(kāi)展“聽(tīng)庭審 明法紀(jì)”主題黨日；開(kāi)展“以案說(shuō)法”，由法律顧問(wèn)講授涉訴案件原因分析和研判，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員依法登記；從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、媒體代表等行業(yè)中選聘4名行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記工作的監(jiān)督。
練就過(guò)硬本領(lǐng)，能力提升強(qiáng)作風(fēng)
以學(xué)促干，提升履職能力。認(rèn)真落實(shí)《不動(dòng)產(chǎn)登記中心業(yè)務(wù)能力大提升行動(dòng)實(shí)施方案》，齊抓業(yè)務(wù)能力與作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記“學(xué)練考評(píng)”平臺(tái)，錄入3400余道試題，測(cè)試11302人次；線下集中學(xué)習(xí)40余次，采取現(xiàn)場(chǎng)授課、重點(diǎn)輔導(dǎo)、答疑解惑、交流學(xué)習(xí)等多種形式學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)法律法規(guī)、不動(dòng)產(chǎn)登記代理人職業(yè)資格考試等內(nèi)容，與安徽理工大學(xué)建立“淮南市自然資源暨不動(dòng)產(chǎn)登記教育培訓(xùn)基地”“安徽理工大學(xué)實(shí)習(xí)與實(shí)踐基地”，攜手構(gòu)建“政產(chǎn)學(xué)研用”深度融合新機(jī)制。
凝心聚力，提高服務(wù)效能。將群眾反映的難點(diǎn)堵點(diǎn)作為作風(fēng)建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)和業(yè)務(wù)優(yōu)化的攻堅(jiān)點(diǎn)，拓寬暢通民意反饋渠道，設(shè)立群眾舉報(bào)信箱、意見(jiàn)簿、咨詢(xún)電話、投訴電話等收集問(wèn)題，群眾痛在哪里，問(wèn)題堵在哪里，就改在哪里。開(kāi)展“交地即辦證”“交房即辦證”等不動(dòng)產(chǎn)登記“網(wǎng)格員移動(dòng)到家”服務(wù)近1000余次，為老弱病殘等特殊群體開(kāi)通綠色通道160余次，“辦不成事”反映窗口解答現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和提供辦理指引60余件，辦理非公證繼承登記為群眾節(jié)省公證費(fèi)用約300萬(wàn)元，將服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”變成“最美零距離”。
風(fēng)正好揚(yáng)帆，氣正能聚力。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)秉承人民至上的原則，持之以恒推進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，在思想上“求實(shí)”，工作上“踏實(shí)”，作風(fēng)上“務(wù)實(shí)”，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化到強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升登記便利度和辦好民生實(shí)事上來(lái)，確保全市不動(dòng)產(chǎn)登記工作公正、透明、規(guī)范發(fā)展。
記者 周瑩瑩
