近日，文化和旅游部公布了2024年全國智慧旅游解決方案優(yōu)秀方案名單，黃山風(fēng)景區(qū)管理委員會牽頭申報的“數(shù)智化智慧旅游服務(wù)解決方案”成功入選，成為全省唯一獲此殊榮的案例。

黃山風(fēng)景區(qū)作為世界文化與自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、世界生物圈保護(hù)區(qū)，一直以來都是國內(nèi)外游客向往的旅游勝地。近年來，黃山風(fēng)景區(qū)積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合游客行為監(jiān)測與決策服務(wù)文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心，研發(fā)應(yīng)用了這一數(shù)智化智慧旅游服務(wù)方案。

該方案通過構(gòu)建高效智能的指揮調(diào)度平臺，依托云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)新性地引入預(yù)測-預(yù)警-預(yù)判機(jī)制，提前制定高峰應(yīng)對策略。同時，方案還針對山岳型景區(qū)定位難等問題，為游客定制個性化旅游建議，涵蓋導(dǎo)覽路線、游玩時間及活動推薦等內(nèi)容。方案實(shí)現(xiàn)了管理、服務(wù)、技術(shù)、機(jī)制的創(chuàng)新，這一成果不僅為景區(qū)帶來了顯著的管理便捷，也為旅游行業(yè)的發(fā)展提供了全新的思路和成功的實(shí)踐范例。

黃山風(fēng)景區(qū)將繼續(xù)深化數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用，推動景區(qū)管理和服務(wù)的持續(xù)升級，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的旅游體驗(yàn)，助推文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。