推進(jìn)社會(huì)化共建，構(gòu)建矛盾糾紛“終點(diǎn)站”。遵循“貼近民心、暢通民意、源頭預(yù)防、人性化解”的原則，深入挖掘“五老”人員的潛力，發(fā)揮“人熟、地熟、政策熟”的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新建立“王恒杰”調(diào)解工作室。通過(guò)“家門(mén)口調(diào)解”和“坐堂接診”的接案方式，有效把矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層、消除在萌芽。自“王恒杰”調(diào)解室成立以來(lái)，已調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛20余起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率在95%以上，解答法律咨詢(xún)300余人次，全鎮(zhèn)越級(jí)上訪(fǎng)次數(shù)同比下降52%，群眾滿(mǎn)意度顯著提升。

實(shí)行網(wǎng)格化治理，提升精細(xì)高效服務(wù)水準(zhǔn)?；瓷蠀^(qū)曹老集鎮(zhèn)3個(gè)社區(qū)整合綜治、公安等多方力量，建設(shè)“全要素網(wǎng)格”25個(gè)。推廣“支部+網(wǎng)格”治理模式，每個(gè)社區(qū)由2名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，每個(gè)網(wǎng)格確定1名社區(qū)黨員干部包聯(lián)、1名專(zhuān)職網(wǎng)格員和樓院長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等多名輔助力量，科學(xué)設(shè)置黨員聯(lián)系戶(hù)和責(zé)任區(qū)、先鋒崗、示范崗20余個(gè)。建立信息收集、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋“一門(mén)式”響應(yīng)機(jī)制，社區(qū)、網(wǎng)格、樓院、黨員聯(lián)系戶(hù)4級(jí)服務(wù)主體實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，辦理結(jié)果經(jīng)網(wǎng)格員向居民反饋，形成閉環(huán)系統(tǒng)。

抓實(shí)一鍵式響應(yīng)，提升平戰(zhàn)結(jié)合轉(zhuǎn)換效率。堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，建設(shè)微信群、移動(dòng)客戶(hù)端等多渠道服務(wù)信息供給予溝通互動(dòng)方式，織就網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)格局，針對(duì)應(yīng)急狀態(tài)第一時(shí)間啟動(dòng)干部下沉工作機(jī)制，將上級(jí)工作部署直接傳達(dá)至社區(qū)一線(xiàn)。通過(guò)微信群、移動(dòng)客戶(hù)端等渠道，實(shí)時(shí)視頻調(diào)度24名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員和30個(gè)重點(diǎn)部位，調(diào)配人員、物資等力量，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵區(qū)域精準(zhǔn)靶向科學(xué)管理，推動(dòng)民生服務(wù)“指尖辦、網(wǎng)上辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。