推進社會化共建，構(gòu)建矛盾糾紛“終點站”。遵循“貼近民心、暢通民意、源頭預防、人性化解”的原則，深入挖掘“五老”人員的潛力，發(fā)揮“人熟、地熟、政策熟”的優(yōu)勢。創(chuàng)新建立“王恒杰”調(diào)解工作室。通過“家門口調(diào)解”和“坐堂接診”的接案方式，有效把矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層、消除在萌芽。自“王恒杰”調(diào)解室成立以來，已調(diào)處各類矛盾糾紛20余起，調(diào)解率達100%，成功率在95%以上，解答法律咨詢300余人次，全鎮(zhèn)越級上訪次數(shù)同比下降52%，群眾滿意度顯著提升。

實行網(wǎng)格化治理，提升精細高效服務水準?；瓷蠀^(qū)曹老集鎮(zhèn)3個社區(qū)整合綜治、公安等多方力量，建設(shè)“全要素網(wǎng)格”25個。推廣“支部+網(wǎng)格”治理模式，每個社區(qū)由2名鎮(zhèn)級領(lǐng)導包抓，每個網(wǎng)格確定1名社區(qū)黨員干部包聯(lián)、1名專職網(wǎng)格員和樓院長、單元長等多名輔助力量，科學設(shè)置黨員聯(lián)系戶和責任區(qū)、先鋒崗、示范崗20余個。建立信息收集、問題發(fā)現(xiàn)、任務分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋“一門式”響應機制，社區(qū)、網(wǎng)格、樓院、黨員聯(lián)系戶4級服務主體實行“首問責任制”，辦理結(jié)果經(jīng)網(wǎng)格員向居民反饋，形成閉環(huán)系統(tǒng)。

抓實一鍵式響應，提升平戰(zhàn)結(jié)合轉(zhuǎn)換效率。堅持“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，建設(shè)微信群、移動客戶端等多渠道服務信息供給予溝通互動方式，織就網(wǎng)絡化社區(qū)服務格局，針對應急狀態(tài)第一時間啟動干部下沉工作機制，將上級工作部署直接傳達至社區(qū)一線。通過微信群、移動客戶端等渠道，實時視頻調(diào)度24名專兼職網(wǎng)格員和30個重點部位，調(diào)配人員、物資等力量，實現(xiàn)關(guān)鍵區(qū)域精準靶向科學管理，推動民生服務“指尖辦、網(wǎng)上辦”，打通服務群眾“最后一公里”。