“雙11”電商大促銷(xiāo)已經(jīng)到來(lái)，為凈化集中促銷(xiāo)期間的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，杜絕隱形廣告，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，淮安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)促銷(xiāo)中可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)等方面問(wèn)題，向廣大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者朋友發(fā)出消費(fèi)提示：

一、選擇正規(guī)平臺(tái)。消費(fèi)者選擇平臺(tái)消費(fèi)時(shí)，要選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、正規(guī)平臺(tái)內(nèi)信譽(yù)度較高經(jīng)營(yíng)者，不要輕信不明網(wǎng)絡(luò)廣告和鏈接。

二、謹(jǐn)防促銷(xiāo)陷阱。消費(fèi)者要詳細(xì)甄別，貨比三家，仔細(xì)閱讀商家促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，警惕優(yōu)惠券限制使用條件等條款。從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)賣(mài)家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。不能輕易被一些營(yíng)銷(xiāo)手段迷惑，防止上當(dāng)受騙。

三、文明安全消費(fèi)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)要堅(jiān)決抵制法律法規(guī)不允許網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，不購(gòu)買(mǎi)禁限售商品；提升甄別能力，杜絕“三無(wú)”外賣(mài)、“三假”直播；謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)藥品、醫(yī)療器械和化妝品，不輕信宣稱(chēng)所謂“神醫(yī)”“神藥”“特供”“專(zhuān)供”的虛假?gòu)V告；弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，適量購(gòu)買(mǎi)，自覺(jué)抵制浪費(fèi)行為；在選購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)、燃?xì)馄骶?、家用電器、電子產(chǎn)品、兒童產(chǎn)品、消防產(chǎn)品和摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)乘員頭盔時(shí)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)CCC認(rèn)證標(biāo)志。

四、維護(hù)合法權(quán)益。消費(fèi)者收貨時(shí)要先查看商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，也可通過(guò)撥打經(jīng)營(yíng)者所在地或者交易平臺(tái)所在地的12345、12315熱線(xiàn)或登錄全國(guó)12315平臺(tái)微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者須落實(shí)主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法落實(shí)“亮照、亮證、亮規(guī)則”要求，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在其首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)者主體信息或鏈接標(biāo)識(shí)，并如實(shí)公示與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可證件信息。嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)審核，堅(jiān)決抵制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)售賣(mài)虛假認(rèn)證證書(shū)、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的違法行為。

六、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者須做到誠(chéng)實(shí)守信。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真；禁止以假冒偽劣商品作為贈(zèng)品進(jìn)行促銷(xiāo)；不得虛報(bào)特價(jià)攬客，實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為；不得進(jìn)行違法搭售、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、“二選一”以及不得利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；不銷(xiāo)售假冒專(zhuān)利或侵犯他人專(zhuān)利權(quán)的產(chǎn)（商）品；不銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)等違反商標(biāo)法有關(guān)規(guī)定的產(chǎn)（商）品；不銷(xiāo)售、傳播侵犯著作權(quán)的產(chǎn)（商）品、作品；不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

七、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者須明確促銷(xiāo)規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，不得設(shè)置不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益。促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)明確優(yōu)惠措施適用產(chǎn)品的品類(lèi)、范圍、能否疊加使用以及使用的期限等。預(yù)售活動(dòng)，要明確預(yù)付款和尾款的支付時(shí)間、金額、發(fā)貨時(shí)間以及雙方責(zé)任。

八、加強(qiáng)“灶管閥”質(zhì)量安全問(wèn)題排查整改。平臺(tái)和電商經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝及檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，發(fā)現(xiàn)不符合的立即整改。

九、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。加強(qiáng)騎手通行安全和車(chē)輛停放充電安全教育，淘汰更新不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，督促整改改裝車(chē)輛，落實(shí)責(zé)令恢復(fù)原狀、禁止使用、限制接單等措施，推行共享?yè)Q電模式，預(yù)防和減少電動(dòng)自行車(chē)交通、火災(zāi)等各類(lèi)事故。