八公山區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，搭建紅色議事平臺，創(chuàng)新打造“警網(wǎng)融合+”工作模式，擦亮“老娘舅”“鄰里幫幫團”等服務(wù)品牌，做到黨建引領(lǐng)“有力度”、社會治理“有態(tài)度”、服務(wù)群眾“有溫度”—— 筑牢善治基石 擦亮幸福底色

圖為八公山區(qū)新莊孜街道治東社區(qū)通過“警網(wǎng)融合+”工作模式破解轄區(qū)治理難題。 記者 陳海濤 攝

2023年上半年，在全省群眾安全感滿意度調(diào)查中，八公山區(qū)群眾對政法機關(guān)滿意度95.37%，排名全市第一位；群眾安全感98.08%，排名全市第二位。

“八公山區(qū)堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，緊盯群眾所思、所盼、所想，探索符合區(qū)域?qū)嶋H的社會治理新路徑，全區(qū)平安建設(shè)根基不斷夯實，群眾的獲得感幸福感安全感穩(wěn)步提升?！卑斯絽^(qū)委政法委負責(zé)人介紹說。

黨建“繡花針”穿起基層治理“千條線”

搭建紅色議事平臺，推動社區(qū)治理“惠千家”。八公山區(qū)將黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)機制延伸到小區(qū)，在49個居民小區(qū)搭建黨建引領(lǐng)的民主議事協(xié)商平臺，構(gòu)建“黨組織牽頭、業(yè)委會主導(dǎo)、多方參與、小區(qū)共治”的黨建引領(lǐng)基層民主協(xié)商模式，真正將居民的事“提”上議事會、“議”在議事會、“解”在議事會。截至目前，已收集意見建議130余條，解決問題120余件。

以黨建“繡花針”穿起基層治理“千條線”，實現(xiàn)基層黨建與基層社會治理深度融合、一體推進、全域提升。

該區(qū)深化“社區(qū)吹哨、黨員報到”，緊扣“聯(lián)組織、聯(lián)資源、聯(lián)治理、聯(lián)服務(wù)”，推動區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位黨組織采取“1+N”組團共建模式與社區(qū)結(jié)對，進一步凝聚基層黨建合力。并安排21名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部包點聯(lián)系社區(qū)，推動成立44個業(yè)主委員會、7個物業(yè)管理委員會，建立52個小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部、30個小區(qū)黨群服務(wù)站，打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”，打通服務(wù)黨員群眾的“最后一米”。

“警網(wǎng)融合+”提高群眾“安全感”“滿意度”

2023年5月，八公山區(qū)新莊孜街道治東社區(qū)兩戶居民因為上下樓互不相讓發(fā)生了肢體沖突，一方還揚言要拿刀砍了對方。社區(qū)“警網(wǎng)融合+”工作站的警格長王培培就和網(wǎng)格員去這兩戶居民家里講道理、普及法律知識，還邀請了司法所和公職律師共同上門開展工作，最終妥善地化解了這兩家的矛盾。

創(chuàng)新打造“警網(wǎng)融合+”工作模式，八公山區(qū)推出“警網(wǎng)融合十聯(lián)工作法”，通過基礎(chǔ)信息聯(lián)采、情報信息聯(lián)收、風(fēng)險隱患聯(lián)排、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、群防群治聯(lián)組、重點人群聯(lián)控、特殊人群聯(lián)扶、安全防范聯(lián)宣、社區(qū)事務(wù)聯(lián)治和突發(fā)事件聯(lián)動等十項任務(wù)，實現(xiàn)信息共享、治理聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)。

深化網(wǎng)格治理，該區(qū)設(shè)置城市網(wǎng)格120個，農(nóng)村網(wǎng)格21個，專屬網(wǎng)格3個，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的“網(wǎng)格化+網(wǎng)絡(luò)化”基層社會治理模式。并創(chuàng)新提出“五色網(wǎng)格”理念，切實解決群眾急難愁盼問題，全面提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。

無微不“治”激發(fā)基層社會治理新活力

“法官服務(wù)站”“老娘舅”“鄰里幫幫團”“心聲驛站”……一個個叫得響的基層治理服務(wù)品牌在八公山區(qū)家喻戶曉，暖心的服務(wù)無微不“治”，將矛盾糾紛消解于萌芽狀態(tài)，讓社會治理更有“溫度”。

“法官服務(wù)站”以法明理。全區(qū)5個法官服務(wù)站的法官采用定期駐點和“隨叫隨到”相結(jié)合的工作方式，為群眾上門立案、法律咨詢、答疑解惑。2023年以來，“法官服務(wù)站”接受群眾咨詢2000余人次，上門立案、就近調(diào)解120余人次。

“老娘舅”以德服人。該區(qū)成立“老娘舅”調(diào)解小組，在調(diào)解過程中通過拉家常、擺道理、敘鄉(xiāng)規(guī)、講法律等方法，動之以情曉之以理，累計化解矛盾糾紛、信訪隱患800余件，培育了文明鄉(xiāng)風(fēng)。

“鄰里幫幫團”以情暖心。該區(qū)創(chuàng)建了以在群眾中具有較高威望的老黨員、熱心居民和人大代表為首的“鄰里幫幫團”，及時有效地化解各類糾紛200余件，調(diào)解成功率達100%，并開展志愿服務(wù)400多次，讓互幫互助、鄰里守望成為一種常態(tài)。

“心聲驛站”以愛助力。該區(qū)建設(shè)“心聲驛站”心理咨詢室，采用“婦干+心理咨詢師+巾幗志愿者”多方聯(lián)動的方式，針對個人情感、親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、青少年成長等問題開展個案服務(wù)60宗，妥善處理婚姻家庭糾紛來訪44件。

記者 何婷婷