8月14日上午，市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十屆三中全會精神，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，走好新時代黨的群眾路線，站穩(wěn)人民立場，踐行為民宗旨，用心用情維護(hù)好群眾合法權(quán)益。市委常委、政法委書記龔健勇參加接訪。

當(dāng)天上午，許繼偉接待處理、研判調(diào)度了4件信訪事項，涉及公交線路、農(nóng)民工工資、變更土地權(quán)屬、公墓選址等。許繼偉詳細(xì)了解事情來龍去脈，并與有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、律師等一同分析問題癥結(jié)，商定解決方案路徑。他說，信訪工作一頭連著黨委政府，一頭連著人民群眾。各級各部門要堅決扛起為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，堅持民有所呼、我有所應(yīng)，想群眾之所想、急群眾之所急，全力解決好群眾急難愁盼問題。

接訪中，許繼偉強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要著力提升信訪工作法治化水平，全面推進(jìn)預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個法治化”，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要全面落實《信訪工作條例》，注重運用法治思維和法治方式處理信訪問題、化解矛盾糾紛、維護(hù)群眾權(quán)益，確保群眾的每一項訴求都有人辦理、群眾的每一項訴求都依法推進(jìn)。要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅持換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，及時解決群眾合理合法訴求，并舉一反三，實現(xiàn)解決“一件事”推動解決“一類事”，不斷提升人民群眾獲得感、滿意度。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用好“民聲呼應(yīng)”工作體系，推深做實“1+5+N”矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，努力將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。