近期，江蘇省江陰市消保委周莊分會接到消費者石先生的投訴，稱其在周莊某加油站加油時，由于排水溝蓋板翹起，車輛經(jīng)過導(dǎo)致被撞壞，對此，石先生要求加油站賠償其維修車輛的費用。

　　接到投訴后，江陰市消保委周莊分會工作人員立即聯(lián)系雙方了解情況。石先生認(rèn)為加油站排水溝蓋板翹起有安全隱患，由于該排水溝位于加油站經(jīng)營場所內(nèi)，加油站有義務(wù)保證路面的平整和安全。加油站負(fù)責(zé)人則認(rèn)為是石先生自己駕駛時沒有注意而引起了車輛損壞，加油站無需負(fù)責(zé)。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。

　　詳細(xì)了解具體情況后，分會工作人員組織雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。分會工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第十一條規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。商家在經(jīng)營場所內(nèi)有義務(wù)保障消費者的人身和財產(chǎn)安全，加油站應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營場所內(nèi)存在的問題隱患并盡快整改，對于消費者因此造成的損失應(yīng)當(dāng)賠償。經(jīng)調(diào)解，雙方意見達(dá)成一致，最終加油站賠償石先生600元的損失，并積極整改了地面不平整的隱患。