為進一步緩解火車站周邊道路交通壓力，提升旅客出行效率，近日，蘇州火車站北廣場網(wǎng)約車上客區(qū)已完成改造煥新升級。

本次改造通過優(yōu)化空間布局與服務體系，全面提升運營承載能力與用戶體驗，預計日均服務能力將突破10000輛車次，站區(qū)疏堵保暢效率不斷提升。

本次改造通過重構(gòu)空間導視系統(tǒng)，在車道上方增設大型雙面導視燈箱，結(jié)合立柱數(shù)字燈箱與導向標志，形成“空中+立面”全天候立體引導矩陣。優(yōu)化布置實時車輛信息智慧屏，乘客可快速精準定位車輛，顯著提升尋車效率。在功能升級基礎上，改造工程深度植入蘇州文化基因，入口處江南古鎮(zhèn)主題文化墻門頭，以簡約線條勾勒蘇式韻味；通道巨幅彩繪巧妙呈現(xiàn)蘇博、北寺塔等地標，打造亮麗城市名片。同步提升照明亮度，增設投影指示燈與特色座椅，營造舒適候乘環(huán)境。

在火車站綜管辦統(tǒng)籌下，網(wǎng)約車上客區(qū)創(chuàng)新推行“電子圍欄+驛站服務”模式。全區(qū)域劃定電子圍欄，對接滴滴、曹操、T3等平臺，引導接單車輛至驛站集中管理，實現(xiàn)“圍欄內(nèi)禁接單、驛站內(nèi)優(yōu)先接單”精準管控。實測顯示，此舉有效減少場內(nèi)滯留車輛超500輛/日，車輛平均駐留時間由8分鐘降至3分鐘，大幅提升打車體驗，緩解周邊路網(wǎng)壓力。

下一步，城投火車站廣場公司將打造“快進快出”高效場景，為抵蘇旅客提供標準、溫暖的網(wǎng)約車出行體驗，進一步提升蘇州站城市門戶形象。