界首市始終堅持以提高人民群眾滿意度為法律援助工作出發(fā)點，以“讓群眾最多跑一次”為目標，充分發(fā)揮法律援助處置基層矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定職能作用，確保法律援助民生實事落實到位。

一路綠燈暢通申請渠道。以“應援盡援、應援優(yōu)援”為原則，建成了以市、鄉(xiāng)、村三級公共法律服務網(wǎng)絡(luò)為主體，以婦聯(lián)、殘聯(lián)、人社、武裝部等13個部門工作站為補充的法律援助體系。中心開展法律咨詢、法律援助申請受理審批等環(huán)節(jié)一條龍服務，同時通過網(wǎng)上平臺申報、審批、指派，群眾及外來務工者可以就近進行法律咨詢和法律援助申請。針對行動不便的老年人、殘疾人和特殊情況住院治療無法現(xiàn)場來申請援助的當事人提供預約上門服務，切實保障弱勢群體得到高效便捷的法律援助服務。

一趟完成簡化服務程序。整合法律服務資源，規(guī)范接待流程，做到“柜臺式”服務、“面對面”援助。按照“最多跑一次”法律援助服務要求，承諾當天受理當天指派當天與承辦律師見面。對于群體性欠薪、工傷事故等案件和老年人、軍人軍屬、殘疾人等開通“綠色通道”，簡化審批流程，快速受理、快速指派、快速承辦，援助事項零等待得到受援群眾充分肯定。

一次對接確保效果真實。依托公共法律服務平臺，不斷創(chuàng)新法律援助服務方式，優(yōu)化法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解等業(yè)務對接，確保前來咨詢的困難群眾不管哪個方面只要有法律需求，在法律援助大廳都能得到滿意的答復。今年以來，共辦理法律援助案件641件，幫助挽回經(jīng)濟損失300余萬元，容缺受理案件8起，提供上門法律援助5件，通過回訪受援人滿意率達100%。