“現(xiàn)在社區(qū)搞的活動真是想到我們心坎里去了！下樓就能理發(fā)、量血壓，年輕人有地方發(fā)揮熱情，孩子們放學有去處，連我們這些老鄰居都有人惦記著。住在七星湖，這日子是越過越舒坦了！”剛接送完孫子參加社區(qū)科普活動的趙奶奶，在小區(qū)廣場上樂呵呵地跟鄰居們聊著天。

這份“舒坦”，正是來自開發(fā)區(qū)七星湖社區(qū)新時代文明實踐站的不懈努力。近年來，七星湖社區(qū)新時代文明實踐站以黨建引領(lǐng)為核心，以群眾需求為導向，以志愿服務(wù)為抓手，緊扣“大美七星湖，幸福百姓家”的服務(wù)目標，扎實推進“三大常態(tài)化服務(wù)工程”——“便民服務(wù)零距離”“青春飛揚筑星湖”“朝夕關(guān)愛暖人心”，聚焦便民惠民服務(wù)、青年學生實踐、“一老一小”關(guān)懷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升居民群眾幸福感。

便民服務(wù)打造“幸福驛站”

推動服務(wù)常態(tài)化、精準化、多元化

七星湖社區(qū)新時代文明實踐站以“黨建+網(wǎng)格+志愿”模式為基礎(chǔ)，推動便民服務(wù)常態(tài)化、精準化、多元化。2025年上半年，累計開展便民服務(wù)進小區(qū)活動8場，惠及居民超5000人次，真正做到“月月進小區(qū)，時時有服務(wù)”。社區(qū)聯(lián)合共建單位、專業(yè)機構(gòu)等，開展創(chuàng)業(yè)咨詢、文藝演出、健康義診、垃圾分類科普、防詐宣傳、免費理發(fā)等惠民服務(wù)。

“我就在網(wǎng)格群里說了下家里的地毯臟了，不知道去哪洗，沒想到社區(qū)就把洗地毯服務(wù)送到了我家門口！”家住星湖灣的吳先生開心地說道。

七星湖社區(qū)創(chuàng)新“線上點單+線下服務(wù)”模式，通過社區(qū)網(wǎng)格微信群收集群眾需求104件，辦結(jié)率達98%，滿意率100%，真正實現(xiàn)“群眾需求在哪里，服務(wù)就跟進到哪里”。

青春力量打造“文明星湖”

推動服務(wù)規(guī)范化、項目化、品牌化

為激發(fā)青年參與社區(qū)治理的熱情，七星湖社區(qū)新時代文明實踐站聯(lián)合社區(qū)團總支創(chuàng)新青年志愿服務(wù)管理體系，打造“青春飛揚筑星湖”品牌項目，建立“志愿者檔案”，常態(tài)化管理203名青年學生志愿者，規(guī)范志愿服務(wù)隊伍，深化社區(qū)“青春合伙人”共建機制，推動青年學生志愿服務(wù)規(guī)范化、項目化、品牌化。通過“社會實踐志愿服務(wù)討論會”認領(lǐng)任務(wù)，參與開發(fā)區(qū)24小時書房整理、理論宣講、文化傳承等活動，讓青年志愿者在實踐中增強社會責任感和奉獻精神。這些活動不僅豐富了社區(qū)居民的生活，也為青年提供了展示自我、鍛煉能力的平臺。

“從高中到大學，我已經(jīng)在七星湖社區(qū)參與志愿服務(wù)5年了，每一次志愿服務(wù)，我都能感受到自己的成長和進步，也看到了社區(qū)的變化和發(fā)展?！鄙鐓^(qū)優(yōu)秀學生志愿者蔡欣妍在志愿者交流會上和大家這樣分享著。越來越多的青年積極投身到社區(qū)建設(shè)中來，用青春的活力和智慧為七星湖社區(qū)增添亮麗色彩。

朝夕關(guān)愛搭建“暖心橋梁”

推動服務(wù)精細化、個性化、暖心化

“社區(qū)工作人員不僅常常來看我，給我量血壓測血糖，今天還來給我過生日，我很開心，希望明年我們還能一起過我的82歲生日！”七星國際城的周爺爺對著蛋糕許著愿。

七星湖社區(qū)新時代文明實踐站聚焦“一老一小”群體，推動服務(wù)精細化、個性化、暖心化。敬老愛老方面，社區(qū)通過“多彩夕陽”服務(wù)項目，開展老年人運動會、讀書會、健康講座等活動，同時建立獨居老人“每周一上門、每月一活動”機制，聯(lián)合社區(qū)民政、安全部門和社區(qū)衛(wèi)生室開展“銀齡慰問”活動，通過健康監(jiān)測、隱患排查，保障老年人生活。護苗行動上，社區(qū)依托“七色花伴隨成長課堂”項目，開展親子閱讀、科普手工等活動，同時聯(lián)合社區(qū)婦聯(lián)構(gòu)建“1+3”特殊兒童結(jié)對幫扶機制，以“1名兒童配社區(qū)干部、社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委、志愿者各1名”的模式進行聯(lián)合家訪，每季度走訪慰問轄區(qū)內(nèi)的特殊兒童，讓社區(qū)成為“一老一小”幸福生活的港灣。

七星湖社區(qū)新時代文明實踐站以“三大常態(tài)化服務(wù)”為抓手，切實提高服務(wù)質(zhì)量，提升居民幸福感。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“五治融合”模式，聚焦群眾急難愁盼，重點推進智慧養(yǎng)老平臺建設(shè)、青少年社會實踐基地打造等工作，以更精細的服務(wù)、更創(chuàng)新的舉措，織就基層治理“善治畫卷”，奮力書寫文明實踐新篇章。